В чем заключается работа менеджера по продажам? Суть работы менеджера

Содержание

В чем заключается работа менеджера по продажам? Суть работы менеджера

Профессия менеджер по продажам

Менеджер по продажам – одна из самых востребованных профессий в мире. Суть работы – связаться с потенциальным клиентом и предложить купить товар или услуги. Нужно убедить клиента купить товар именно в своей фирме. В данной статье я расскажу, что делает менеджер по продажам, какие плюсы и минусы есть в данной профессии и как начать карьеру в этой сфере.

Многие люди стесняются продавать, однако те, кто достигают высот в этой профессии – получают высокие доходы. Заработок продавца часто привязан к объемам продаж и по сути ничем не ограничен.

Кто такой менеджер по продажам и чем он занимается?

Менеджер по продажам – это специалист, который общается с клиентами и убеждает их купить товары или услуги компании. В обязанности менеджера входит: обработка заявок от потенциальных клиентов, переговоры с заказчиками, подготовка договоров, выставление счетов и контроль их оплаты. Часто менеджеры по продажам сопровождают сделку до ее полного завершения, например, отгрузки товара покупателю.

У менеджера по продажам, как правило, есть план по продажам, который он должен выполнить или перевыполнить, т.е. продать больше запланированного. Быть менеджером по продажам – это не только профессия, но и искусство, в котором нет совершенства.

На фрилансе менеджеры по продажам могут собирать собственные команды и получать % от заказов, которые получает команда.

Плюсы и минусы профессии менеджера по продажам

  • Востребованность профессии;
  • Интересная работа;
  • Возможность сделать быструю карьеру;
  • Неограниченный заработок, завязанный на объем продаж;
  • Можно работать в разных сферах, отраслях;
  • Высшее образование – не обязательно.
  • Ненормированный рабочий день;
  • Эмоциональные перегрузки;
  • Постоянные разъезды на встречи с клиентами;

Не всегда стабильные доходы.

Что нужно знать и уметь менеджеру по продажам?

  • Знание психологии;
  • Красивая грамотная речь;
  • Умение убеждать и работать с клиентами;
  • Умение оформлять и вести документацию (договора, счета, акты);

Глубокие познания в продаваемом товаре или услуге.

Сколько зарабатывает менеджер по продажам?

Ежемесячный доход менеджера по продажам зависит от сферы его деятельности, стоимости продаваемого товара или услуги, конкуренции на рынке, количества сотрудников в фирме и региона, в котором он работает.

Как правило, зарплата складывается из фиксированной части, а именно 300 – 800 $ (в зависимости от региона) + проценты от совершаемой сделки (устанавливает работодатель – в среднем 5 – 10%) + премия.

Как стать менеджером по продажам?

Чтобы стать менеджером по продажам, не обязательно иметь высшее образование. Конечно, наличие диплома приветствуется, но если его нет, примут и без него. Здесь ценится в первую очередь коммуникабельность, способность убеждать, элементарные познания в товаре, который придется продавать, умение хорошо говорить, общаться с людьми, как на прямую, так и по телефону.

Чтобы стать хорошим менеджером по продажам, необходимо постоянно учиться, читать книги по психологии, маркетингу, проходить тренинги. Подмечать, какие приемы позволяют продавать больше.

Как искать клиентов?

Если вы будете работать в торговом зале, то клиенты сами будут искать вас и просить проконсультировать по вопросам выбора и покупки.

Также есть менеджеры, которые ищут клиентов самостоятельно. Например, используют тактику «холодных звонков»: обращаются в компании, которые потенциально заинтересованы в продукции, и предлагают им сотрудничество. Например, представитель производителя может обзванивать торговые сети с предложением закупить товар.

Есть менеджеры по продажам, которые обрабатывают входящие звонки и заявки, поступающие с сайта или из рекламы. Так называемые «горячие лиды». В этом случае менеджеру важно заинтересовать потенциального клиента и вывести его на сделку.

Где искать работу менеджеру по продажам?

Вакансий менеджеров по продажам очень много, поскольку профессия крайне востребована. Найти работы можно на сайтах вакансий в Интернете, биржах фриланса, в печатных изданиях, обратившись в отдел кадров любого магазина, фирмы, автосалона в зависимости от того, что Вы желаете продавать.

Полезные статьи по работе с клиентами:

Кто такой менеджер интернет-магазина

20 ноября 2020 года. Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 33292

Часто такие специалисты работают удаленно.

Чтобы понять, что делает менеджер интернет-магазина, разберем простую аналогию. Все мы ходим в магазины, где встречаемся с консультантами. Они консультируют нас, помогают подобрать необходимый товар, рассказывают об акциях и специальных предложениях. Их цель — повысить прибыль и увеличить продажи, так как это скажется на уровне их собственного заработка (чем выше продажи, тем больше прибавка к зарплате). Менеджеры интернет-магазина выполняют аналогичные функции: ищут новых клиентов, обслуживают их, отвечают на вопросы.

В чем заключается работа менеджера интернет-магазина

Менеджер интернет магазин ежедневно выполняют следующую работу:

  1. Принимает коммерческие и управленческие решения для эффективной работы интернет-магазина. При этом главным ориентиром является удовлетворение запросов и потребностей клиентов.
  2. Обеспечивает непрерывное функционирование онлайн-магазина, без сбоев в работе.
  3. Составляет план деятельности интернет-магазина, выявляет меры, которые нужно предпринять для повышения эффективности работы.
  4. Выполняет свою деятельность в соответствии с установленным бизнес-планом, обрабатывает поступающие коммерческие предложения, контракты и договора.
  5. Занимается решением текущих вопросов, как организационно-технических, так и социально-психологических. Это необходимо для повышения конкурентоспособности предлагаемых товаров для дальнейшего роста и повышения дохода предприятия.
  6. Взаимодействует с клиентами, принимает заказы, консультирует их, мотивирует к совершению покупки/заказа, осуществляет обратную связь с ними.
  7. Общается с партнерами, при необходимости.
  8. Делает анализ спроса на имеющиеся товарные позиции, какие пользуются спросом, а какие не востребованы.
  9. Координирует деятельность других сотрудников для решения определенных задач (например, координирует работу курьерской службы для качественной доставки товаров).

Обязанности менеджера интернет-магазина

Выше описан полный спектр деятельности менеджера, или как его еще называют администратора интернет-магазина. Однако основные обязанности, с которыми специалист сталкивается ежедневно выглядит следующим образом:

  • Прием заказов, обработка.
  • Проведение консультаций, оказание помощи в процессе выбора.
  • Взаимодействие со службой доставки, координация ее работы.
  • Оформление заказов и обсуждение доставки.
  • Составление отчетов за различные периоды.

В некоторых случаях обязанности могут быть расширены в зависимости от особенностей работы магазина, его внутренних потребностей, укомплектованности штата.

Как стать менеджером интернет-магазина

После того, как мы разобрали чем занимается менеджер интернет магазина, возникает вопрос: а как им стать. Сегодня профильное обучение по данной специальности не осуществляется. Как правило, менеджеры данного профиля имеют экономическое или рекламное образование (маркетологи, экономисты, менеджеры по рекламе, пиарщики и так далее). В принципе можно обойтись и без высшего образования, однако необходимо иметь определенные знания, умения и навыки. Приобрести их можно в рамках дистанционных курсов, онлайн семинаров, тренингов, мастер-классов.

В идеале, работник должен знать следующее:

  1. Действующие нормативно-правовые акты и законы в области коммерческой и предпринимательской деятельности в интернете.
  2. Принципы современной рыночной экономики и бизнеса.
  3. Основы социологии, психологии поведения клиентов, мотивы их поведения.
  4. Этикет для делового общения.
  5. Конъюнктуру современного рынка в той или иной области.
  6. Основы маркетинга для продвижения товаров и услуг.
  7. Основы менеджмента, микроэкономики и макроэкономики, администрирования, внутреннего делопроизводства.
  8. Основы работы в коллективе, взаимодействия с коллегами и руководством.
  9. Принципы и основы проведения рекламных кампаний/акций.
  10. Основы работы в рамках утвержденных планов.
  11. Базу законодательства в области труда и социальной защиты.
  12. Правила безопасности труда.
  13. Правила общения с клиентами.
  14. Основы поискового продвижения товаров и услуг.

Если сотрудник может похвастаться знанием данных категорий, он обязательно добьется профессионального успеха и будет востребован на рынке. Как следствие и уровень его дохода, зарплата будет на уровень выше.

К обязательным навыкам относится умение работать с компьютером и различными программами по управлению интернет-ресурсами.

Также менеджер интернет магазина должен обладать следующими личными качествами: стрессоусойчивость, коммуникабельность, аналитические и критические способности, хорошие организаторские способности.

Зарплата менеджера интернет-магазина

Размер заработка зависит от результата работы: выполнен ли план, на сколько увеличены продажи, сколько обработано заказов и т.д.

Согласно данным ресурса rabota.yandex.ru, по России менеджеры интернет магазинов, в среднем получают 40 000-50 000 рублей. Зарплата напрямую зависит от особенностей сайта, специфики товара, региона.

Карьерный рост

В дальнейшем менеджер интернет магазина может стать руководителем интернет-магазина, что сопровождается повышением ответственности и расширением обязанностей, однако и заработок здесь выше.

– Широкая семантика.
– Высокий CTR.
– Тщательная минусовка.
– Только целевые заходы.

В чём суть работы менеджера по продажам?

В чём суть работы менеджера по продажам?

Работа менеджера по продажам (МП) приобретает в России всё большую популярность. Достаточно взять любую газету свободных вакансий, чтобы убедиться в этом. Но в небывалой популярности работы менеджеров по продажам нет ничего удивительно: ведь именно эти люди несут прибыль для организации, занимаясь непосредственно продажей услуг или товаров.

Руководители стараются создать самые удобные условия для работы МП: оплачивают транспортные расходы, сотовую связь и выделяют средства на обучение. По этой причине основные требования любого работодателя, выдвигаемые к сотруднику, претендующему на эту должность, таковы: активная жизненная позиция, желание проявить себя, инициативность, креативность и прочее.

Но работа МП связана и с рядом трудностей, к тому же она довольно нестабильна. Особенно на первоначальном этапе, ведь доход МП зависит от количества совершённых сделок и процента от них. Когда продажи приостанавливаются или вовсе прекращаются, менеджер по продажам по сути остаётся без зарплаты. Но если сделка достаточно объёмна, то и доходы могут сильно “зашкаливать” за среднемесячные показатели.

Продажи: активные и пассивные

МП могут специализироваться как на пассивных, так и на активных продажах.

Активные продажи связаны с выездной работой. То есть менеджер сам ищет и привлекает клиентов, проводит встречи на их территории.

Пассивные продажи – это, в сущности, сидение в офисе. Такой вид продаж является довольно простым, но и оплачивается соответственно ниже.

Пассивные продажи подразумевают под собой массированную рекламу, иначе как ещё ваши клиенты узнают о вас, если вы не выходите из офиса, чтобы рассказать им о себе? Активные же продажи зачастую обходятся вовсе без рекламы либо ограничиваются модулем в телефонном справочнике или строчкой в газете бесплатных объявлений.

Учитывайте, что самыми ценными сотрудниками для работодателя являются менеджеры активных продаж.

Поэтому давайте более подробно остановимся именно на них.

Менеджер активных продаж

Работа МП, занимающегося активными продажами, в первую очередь состоит в самостоятельном поиске клиентов и наработке клиентской базы. Следующий этап – это отбор необходимых товаров или услуг для конкретного потребителя. Поэтому для вас важно очень тонко разбираться в продвигаемом ассортименте товаров, знать их свойства, технические характеристики, особенности и уникальность.

Ещё лучше, если у вас есть профессиональное образование в той области, к которой относится продвигаемый вами продукт. Но и этого тоже недостаточно. Вам понадобятся знания делового этикета, психологии, ценообразованию и ещё ряда дисциплин. К счастью, сегодня получение базовых знаний не представляет какой-то проблемы благодаря Интернету и свободному доступу к любой литературе. Не исключено, что работодатель сам скажет вам, с каким материалом нужно ознакомиться для успешной работы в его организации.

Очевидно, что вашей основной задачей будет зарабатывание денег. И чем “интеллектуальнее” будет ваша работа, тем выше она оплачивается. Заработок менеджера по продажам в несколько раз выше доходов продавца в магазине, хотя и кажется, что они выполняют похожую работу. Но и труд МП – это деятельность совсем другого рода, которая подвластна не каждому. Впрочем, если вы любите общаться с людьми и не любите сидячий образ жизни, из вас наверняка получится отличный менеджер активных продаж.

Как работают менеджеры? В чем суть профессии

Слово менеджмент сегодня у всех на слуху. Как работают менеджеры, в чем суть этой профессии, в каких областях наиболее востребованы такие специалисты, что означает эффективность их работы?

Система менеджмента

Менеджмент — популярное сегодня иностранное слово, звучит солидно и красиво. А что это такое?

Определений у понятия множество, если говорить не заумными терминами, то суть менеджмента заключена в следующем: это такая система управления, планирования и организации производства и коллектива, которая позволяет максимально эффективно добиваться поставленных целей.


А какие цели у любого предприятия или организации? Все стремятся получить прибыль при наименьших затратах, опередить конкурентов, выйдя в лидеры рынка, усовершенствовать процесс, решить социальные вопросы.

Менеджмент делится на уровни: высший, средний, низовой (или низший).

Обязанности менеджера

Менеджером у нас сегодня называют чуть ли не каждого второго специалиста, так широко и вольно мы трактуем это понятие — от менеджера по продажам до клининг-менеджера.

Но если трезво взглянуть на вещи и не доводить их до абсурда, то полезно было бы узнать, как работают менеджеры, в чем их обязанности и где востребованы их услуги.

Менеджером может быть как генеральный директор или член правления (топ-менеджмент), так и руководитель среднего уровня: структурного звена, отдела, цеха. Организаторы определенных видов работ (администраторы) относятся к низшему звену.

Разный уровень менеджмента подразумевает различные полномочия и степень ответственности. Востребованность профессии легко объяснить — у нас она универсальна, такие специалисты находят себе применение во всех отраслях экономики, и в государственном секторе, и на предприятиях частной формы собственности.


Получив образование и наработав определенный опыт, менеджер может организовать собственное дело.

Поскольку любой менеджер, даже низшего звена, является управленцем, то кратко суть его обязанностей заключается в организации, координации и планировании производственных процессов. Чем конкретно занимается сотрудник, зависит от его специализации, просто менеджеров не бывает, обязательно «кого-то» или «чего-то».

Но любому представителю этой профессии обязательно нужно обладать организаторскими качествами, коммуникабельностью, мобильностью и целеустремленностью. Хорошие менеджеры должны уметь планировать, контролировать рабочие процессы и мотивировать сотрудников.

Хочу работать менеджером

Если вы решили выбрать такую специальность, нужно представлять себе, как работают менеджеры, в какой сфере лучше себя применить.

Например, можно выбрать профессию менеджера по рекламе, по работе с клиентами, по маркетингу, менеджера по развитию, по управлению персоналом.

Еще варианты: менеджер по туризму, по внешне-экономической деятельности, по управлению проектами, на производстве востребованы менеджеры по системе менеджмента качества.

Бренд-менеджер занимается продвижением бренда. PR–менеджер осуществляет паблик рилейшнз — связи с общественностью с целью продвижения товаров и услуг потребителям, создания положительного имиджа компании.

Что ценят работодатели у претендентов на вакансии менеджерских позиций? Желательно высшее образование по какой-то профессиональной специализации, опыт работы (хотя бы на уровне практики или стажировки). Весьма приветствуется владение иностранными языками.

Как работать менеджером по продажам

Сегодня на рынке одни из самых востребованных специалистов — менеджеры по продажам.

Кратко суть этой работы можно выразить так — реализация товара. А уже сам этот процесс может быть различным по сложности и длительности, способам взаимодействия с торговыми и производящими организациями.

Менеджеры по продажам работают с потребительскими товарами, промышленной продукцией, в сфере услуг. Заняты они могут быть в оптовой и розничной торговле.

Оптом чаще всего продают продукты питания, алкогольные напитки, сантехнику, материалы для упаковки, строительные материалы, металлоконструкции.


Менеджеры высокой квалификации в розничной торговле особенно востребованы на рынке элитной продукции и там, где высока конкуренция. Разовые, но весьма дорогостоящие покупки (эксклюзивной мебели, авто, престижной недвижимости) требуют особого мастерства от менеджера.

А реализация услуг — вообще отдельная сфера продаж. Услуги не пощупаешь и в руках не подержишь, нужно быть классным специалистом, чтобы успешно трудиться в этой области — в области консалтинговых услуг, рекламы, маркетинговых исследований, рекрутинга.

Менеджер по продажам — особенности работы

Как и в каждой профессии, в менеджменте продаж присутствует своя специфика. Почему, например, менеджер должен обладать терпением и стрессоустойчивостью?

Возьмем сферу услуг — здесь зачастую работают не всегда зависящие от продажника факторы. До момента заключения сделки со времени начала работы с клиентом может пройти не один месяц — пока у него не возникнет такая потребность.

А наработка клиентской базы иногда растягивается на несколько лет. Сезонный фактор тоже нельзя исключать — принцип «то густо, то пусто» здесь весьма актуален.

Одинаковый доход реально получить от одной крупной сделки либо от нескольких заказов помельче.

Пассивные продажи предполагают обслуживание ряда постоянных клиентов. А вот активные продажи требуют поиска новых партнеров.

Рассмотрим суть работы менеджера по продажам с помощью схемы необходимых действий:

  • нужно определить круг потенциальных клиентов и выяснить их контакты;
  • составить работающее коммерческое предложение;
  • продумать схему продажи — от правильного настроя на общение с клиентом до успешного позиционирование себя лично и вашей компании;
  • выстроить конструктивную беседу с потенциальным партнером;
  • быть готовым к работе с возражениями;
  • добиться назначения встречи и умело провести презентацию товара или услуги;
  • заключить сделку, запланировать последующие продажи;
  • выстроить систему постоянных взаимоотношений с клиентом.

Чтобы партнер был доволен сотрудничеством, после подписания договора менеджер обязан контролировать процесс и соблюдение всеми участниками своих обязательств.

В каждой области продаж свои требования к менеджерам, в зависимости от специализации.


Например, желающему работать в сфере информационных технологий (разработка, продвижение и поддержка сайтов, Flash технологии, дизайн полиграфии), потребуется обязательное знание Интернета на базовом уровне.

Прежде, чем выбрать специализацию в области менеджмента, нужно изучить, как работают менеджеры, оценить свои способности — обладаете ли вы необходимыми качествами. А еще честно ответить себе на вопрос, будет ли вам нравиться такое занятие, ведь продуктивно работают те, кому в своей специальности комфортно и интересно.

Функции менеджера по продажам

В наше время одним из основных ориентиров современной экономики выступает развитие сферы услуг. Из-за этого специальность менеджера по продажам стала как-никак популярной. Человек, состоящий в этой должности, несет широкий круг обязанностей, однако, суть его работы сводится всегда к одной цели — осуществлять связь как торговый посредник между клиентом и торговой компанией, то есть что-либо реализовывать. Даже если менеджер не занимает руководящей должности, а находится в рядовых, он все равно приравнивается к ответственному исполнителю.

Любая компания, занимающаяся торговой деятельностью, имеет в штабе такого сотрудника. Он отвечает за финансовое развитие и ход торговых операций организации или ее отдельной точки, отдела. Менеджер по продажам (Sales manager – SM) обязан уметь вести дела, развивать и урегулировать дилерские отношения, заинтересовывать клиента, оформлять договоры, а также поддерживать хорошие отношения с покупателями после совершения сделок. Особым спросом эта профессия пользуется в оптовой торговле, так как именно тут менеджер призван разрабатывать и создавать торговые каналы, по которым будет проходить движение товара к потребителям. Продукция, как правило, реализуется через посредников, которые передают товар в конечные точки сбыта. Чтобы поток сбыта был равномерным, нужно грамотно уметь выстраивать партнерские отношения с покупателем.

Истинный анализатор должен получать удовлетворение от своей работы, он должен быть в ней виртуозом, а если человек испытывает дискомфорт, то лучше сменить сферу деятельности. Ведь менеджер по продажам – это не вакансия и не профессия. Это состояние души. Наша статья расскажет, что входит в обязанности менеджера по продажам и какими качествами должен владеть человек желающий работать им.

Обязанности менеджера по продажам

В крупных центрах менеджер по продажам – это сотрудник, занимающийся не только общением с потребителями, но и сбором, анализом информации, созданием стратегии, а также ведением документации по заключенным сделкам. Местом работы такого сотрудника выступает офис, в зависимости от ранга и типа обязанностей он может заниматься различными видами работ. Должностная инструкция включает много пунктов начиная от элементарных посиделок на телефоне и заканчивая конкретными направлениями сбыта товара. Даже от самой простой исполнительной единицы в отделе продаж, зависит общая продуктивность всего отдела. Поэтому, как говорилось выше, менеджер, независимо от вида возложенных на него обязанностей является ответственным исполнителем, от которого зависит в целом успех фирмы на рынке. Приведем основные обязанности менеджера отдела продаж, которые можно условно разделить на четыре раздела:

    • организация и ведение продаж товара фирмы – рост продаж, увеличение клиентов, а также получение максимальной прибыли из отведенного ему территориального сектора для работы;
    • планирование и проведение аналитической работы;
    • обеспечение продаж;
    • контроль над отгрузками товара и расчетами с покупателями.

В зависимости от объекта продаж выделяют несколько специализаций, которые влияют на должностные обязанности. Обычно дополнительные функции менеджера по продажам включают в себя:

    обновление и пополнение клиентской базы, ведение переговоров, поддержка отношений через интернет, обрабатывание звонков, заявок;

Иногда предприятия теряют своих клиентов только из-за халатного отношения сотрудников к должностным обязанностям. Поэтому залогом успеха компании выступает безупречная работа всех подразделений фирмы по отношению к покупателям. Если менеджер по продажам трудится в сфере торговли продуктами питания или мелкой техникой, то на его плечи ложится:

  • осуществление выставочных мероприятий, дегустация продукции;
  • ведение тренингов о продукции, и ее новинках;
  • контроль выкладки товаров на прилавках;
  • помощь и контроль деятельности мерчендайзеров.

Вообще, список обязанностей, иначе как должностная инструкция зависят исключительно от направленности компании. В разных фирмах установлены свои отличительные инструкции, то есть сотрудник может конкретно заниматься определёнными видами работ: «холодными звонками», переговорами, анализами рынка или вовсе находиться в разъездах. Мы же перечислили вам наиболее распространенные функциональные обязанности менеджера по продажам, так как на деле их куда больше. Всем менеджерам периодически требуется посещать тренинги и курсы по повышению квалификации. Ведь мало клиента найти – нужно его уметь удержать, поэтому только профессионал в своем деле умело реализует изделие и проследит, чтобы клиента остался доволен покупкой. Кроме того, грамотный менеджер не только выполнит, но и перевыполнит плановые показатели, предписанные руководством.

Типы менеджеров по продажам

Так как компетенции представителей этой сферы могут быть самыми разнообразными, менеджеров по продажам выделяют на несколько основных групп:

  1. Менеджер активных продаж. Трудится вне офисных стен, как правило, он проворачивает холодные звонки, осуществляет поиск клиентов и посещает различные мероприятия.
  2. Менеджер пассивных продаж. В функции такого типа менеджера входит обработка входящих звонков уже найденных и привлеченных клиентов. Во время совершения звонка потенциальный покупатель уже в курсе всей информации о товаре или компании. На плечах этого работника лежит задача убедить клиента, что он обратился в нужную компанию и расписать во всех красках ее достоинства.
  3. Менеджер прямых продаж. Является одним из разновидностей менеджера активных продаж, но этот сотрудник должен лично встречаться с покупателем. Здесь особую роль занимает его внешний вид, работник должен выглядеть презентабельно и иметь хорошую словесную базу для общения. Человек, стоящий в этой должности обязан уметь вовремя подстраиваться под клиента, а также правильно шутить, производя тем самым приятное впечатление. Обычно такие виды менеджеров являются разнопрофильными, они стрессоустойчивы, мобильны, отлично разбираются в психологии.
  4. Телесейлз. Это менеджер, занимающийся активными продажами, но только посредством телефона. Иногда такие сотрудники осуществляют обзвон уже наработанных клиентов, чтобы узнать мнение о своей продукции и рассказать о появившихся новинках. По сути, он проделывает рекламу новых товаров. Несмотря на тяжёлую стрессовую деятельность, этот вид сотрудников не в почете, как правило, за него незначительные гонорары.

Основные требования к менеджеру по продажам

Каждый руководитель имеет свою точку зрения насчет того, какие ключевые навыки менеджера по продажам являются наиболее важными.

В большинстве случаев от претендентов на должность, работодатель требует следующее:

  • навыки активных продаж;
  • знание компьютера, 1С и офисных программ, опыт работы с электронными каталогами;
  • гражданство РФ (но бывают и исключения);
  • высшее образование.

Помимо основных требований, всегда приветствуется:

  • опыт продаж;
  • водительские права категории В;
  • умение справляться с документацией.

Но это не говорит о том, что если человек не обладает вышеизложенными требованиями, то ему откажут в рабочем месте. Стать менеджером может претендент с любым образованием. Наличие корочки это дополнительный плюс при трудоустройстве. Важнее, чтобы кандидат умел общаться с потребителями, имел тягу к обучению и строго исполнял все обязанности менеджера отдела продаж. А все остальное можно достигнуть при желании. В некоторых случаях при трудоустройстве кандидат должен владеть иностранным языком или специализированными ПО. Набор профессиональных знаний, умений, навыков в большей степени зависит от отрасли его будущей деятельности, а также конкретных функций и специфики компании. Общее то, что человек обязан знать свою рабочую среду от и до, он должен понимать желания клиентов, а также уметь под них подстраиваться.

Так, в области продажи чего-либо, от соискателя не будут требовать каких-то особых качеств. В его деятельность будет входить поиск и осведомление, работа с клиентским архивом, составление договоров, а также работа по интернету. Если говорить о компаниях по реализации косметической продукции, то стаж должен составлять не менее двух лет работы в сфере продаж как холодных, так и активных именно подобного товара. Что касается сферы услуг, то здесь к кандидатам немного иные запросы. Например, компаниям, связанным со сферой IT, сосредоточенных на информационных технологиях, поэтому знание ПК и интернета обязательное условие. А вот посещение и режим работы в большинстве случаев менеджер определяет для себя сам. Опыт работы неважен, главное, уметь находить, а также привлекать клиентов.

Необходимые качества

Понятное дело, работодатель не доверит важные задачи абы кому. Предпочтение отдается, прежде всего, соискателям, отвечающим определенным требованиям. Человек, желающий трудиться в этой области, должен быть энергичным и общительным, потому что в торговле все зависит от выполненного плана продаж. В этом деле всегда конкуренция, а покупатели, понимая свою значимость, ведут себя свысока. Чтобы перетянуть на свою сторону клиента менеджер обязан находить уловки, привлекающие потребителя.

Нужно творчески подходить к работе, быть не таким как все, ведь спрос всегда у того, кто интереснее, активнее и убедительнее. Сфера бизнеса не стоит на месте, поэтому люди в ней должны развиваться, но для этого должна быть тяга к учению, к новым высотам. Работа менеджера – это не 5 дней в неделю и не 8 часов в день. Свое рабочее время человек должен организовать сам, главное, чтобы конечный результат был на высоте. Когда основные обязанности менеджера по продажам рассмотрены, можно перечислить качества. Ими являются:

  1. Способность к обучению и анализу информации.
  2. Умение непринуждённо и результативно общаться.
  3. Техническая, а также делопроизводственная грамотность.
  4. Юридическая осведомленность.
  5. Знание бухгалтерской документации.

Читайте также:  Хранение документов дома: идеи. Сейфы для дома. Организация хранения документов дома
Оцените статью
Добавить комментарий