Концепция интернет-магазина и стратегии продвижения

Содержание

Концепция интернет-магазина и стратегии продвижения

Концепция интернет-магазина и стратегии продвижения

В последние несколько лет все больше растет оборот сделок, совершаемых в интернете. Вместе с этим развивается и виртуальное предпринимательство. Рынок показал себя выгодным, простым в освоении, позволяющим найти своего клиента вне зависимости от географического расположения. Но только тогда торговая точка в виртуальной паутине принесет реальный доход, когда была четко сформулирована концепция интернет-магазина. Это важная стартовая точка для любого бизнеса в Сети.

Важные нюансы

Бизнес в интернете разные организации ведут по-разному. В то время как одни стараются сконцентрироваться на офлайн-продажах и используют Сеть как дополнительный источник дохода, другие именно интернет выбирают основным методом привлечения клиентов. Есть и такие компании, которые офлайн в принципе не работают, и взаимодействие с покупателями возможно лишь через страницы виртуального магазина.

Вне зависимости от того, какой именно вариант заинтересовал конкретного предпринимателя, он должен помнить, что лишь тщательная подготовка на каждом этапе организации рабочего процесса может привести к успеху. Открытие собственного магазина в Сети начинается с продумывания направления, за ним следует разработка концепции интернет-магазина и создание уникального образа, который должен остаться в памяти потенциального покупателя с первой же встречи.

Подготовка как первый шаг к успеху

Подготовительный этап – это тот фундамент, на котором будет строиться успех в будущем. При создании собственного бизнеса в первую очередь предприниматель:

  • анализирует рынок;
  • определяет целевую аудиторию;
  • рассчитывает риски, сопряженные с выходом в «свободное плавание»;
  • знакомится с потребностями людей;
  • анализирует работу конкурентов.

Все эти меры позволяют получить достаточную базу данных для того, чтобы была сформулирована концепция интернет-магазина и стратегии продвижения.

А что дальше?

Нужно помнить о том, что именно концепция интернет-магазина дает клиенту ответ на вопрос о том, прочему стоит выбрать фирму, а самому предпринимателю она набрасывает краткий план действия и формирует цели, к которым нужно стремиться.

Что включает в себя концепция интернет-магазина? Пример содержания:

  • вопросы закупки товара;
  • хранение позиций;
  • ценообразование;
  • вопросы оплаты;
  • доставка товара.

Когда все это было определено, можно начинать проектировать свой интернет-магазин.

Концепция и маркетинг

Маркетинговая составляющая должна быть у любого современного предприятия, в противном случае об успехе нечего и мечтать. Что такое маркетинг для обывателя? Под этим термином скрываются механизмы управления, социальные методы манипулирования индивидуумами и группами людей, в результате которых продукция находит своего покупателя.

Зачем нужна концепция интернет-магазина? Пример, приведенный ниже, поможет дать ответ на этот вопрос.

Представьте себе две фирмы. Одна из них имеет четко сформулированную концепцию, вторая работает хаотично, без очевидной структуры и ярко выраженной целевой аудитории. В первом случае быстро образуется группа людей, считающих для себя выгодным приобретать именно в этом магазине, возможно, это для них даже станет поводом для гордости. Вторая фирма может рассчитывать лишь на случайных покупателей, предсказать будущее компании совершенно невозможно. Чтобы концепция была правильно сформулированной и привела к успеху, она должна учитывать маркетинговый опыт, накопленный в последние несколько десятилетий изучения рыночных механизмов.

Как это работает?

Правильно составленная концепция интернет-магазина продуктов (или одежды, бытовых товаров, косметики) будет залогом того, что отношения с потребителями станут более активными, нежели внутри компании. О чем идет речь? Фирма должна быть связана с реальностью, причем максимально динамично, чтобы быстро реагировать на любые изменения окружающей социальной среды.

Именно благодаря продуманной и четкой концепции информация извне компании не будет теряться где-то между конечным работником и управляющим персоналом, а окажется максимально полезной для развития дела. По сути, речь идет об «обратной связи», отклике от клиента.

Концепция интернет-магазина детских товаров (впрочем, как и любой другой продукции) должна давать точные ответы на вопросы о том, как компании предстоит развиваться, чтобы прийти к успеху. Целостность, объективность – вот основные черты. Проще говоря, концепция – это модель организации, выраженная словами или схемами.

О терминологии

Концепция интернет-магазина одежды, продуктов, товаров в повседневного пользования и любых других – это метод, помогающий понять, как трактовать объект или предмет, явление или процесс, чтобы в итоге сформировать идею, на основе которой удастся систематически улучшать рабочий процесс.

Концепция – это еще и принципиально новый подход к построению предпринимательской деятельности. Чтобы добиться успеха, делая ставку на разработку концепции, необходимо сперва знать точно, в чем нуждается рынок, и уже от этого начинать работать, применяя методы более эффективные, нежели используемые конкурентами.

Из сказанного можно сделать вывод, что концепция развития интернет-магазина – это единая система, позволяющая многими методами развивать деятельность организации. Чтобы создать действительно работающий проект, необходимо применять наиболее современные способы. Какие именно? Лучше всего об этом расскажут западные периодические издания для маркетологов и бизнесменов.

Концепция работы под ключ

Планируя открыть собственное дело в интернете, совсем не обязательно все делать самому от начала до конца. Предприниматель должен иметь общее представление о том, чем он собирается заниматься, его задача – сформулировать курс компании. Детали – это то, что стоит доверить профессионалам.

Когда речь идет об интернет-магазине, помните, что его создание – процесс, включающий в себя несколько важных шагов, на каждом из которых концепция становится доминирующим фактом, ответом на вопрос «как это делать». В некоторой степени это – техническое задание, сформулированное предельно сжато.

О чем идет речь?

При работе под ключ концепция интернет-магазина включает представление о:

  • внешнем виде проекта (привлекательность, дружелюбность интерфейса);
  • функциональности ресурса;
  • простоте перехода между страницами (как долго разбираться на сайте человеку, впервые вышедшему в интернет?);
  • удобстве администрирования (ведь вам нужно контролировать работу своего магазина предельно точно и быстро).

Дизайн: как к нему применимо понятие концепции?

Концепция интернет-магазина тесно сопряжена с дизайнерским решением. На этапе разработки проекта предприниматель и нанятый им дизайнер должны учитывать представления широкой публики о прекрасном, а также особенности целевой аудитории. Чем шире профиль магазина, тем более нейтральным должен быть его внешний вид.

Этника, экзотика, субкультура – все это применимо, когда концепция интернет-магазина требует привлечения специфической категории покупателей. Если ваши товары предназначены для такой узкой категории, это обязательно должно найти отражение во внешнем виде магазина, в противном случае такой подход к дизайну только отпугнёт потенциального заказчика.

Помните о социальном статусе предположительного клиента. Скажем, если ваш магазин предлагает относительно дешевые товары, показная роскошь будет ни к чему, излишняя декоративность отпугнет. А вот аскетизм оформительского решения в роскошном бутике будет воспринят клиентом как недооценка его самого и его вкусов, что также приведет к потере клиентуры.

Тонкости технической стороны

Вне зависимости от того, какого именно дизайна требует концепция вашего интернет-магазина, всегда помните, что разные клиенты заходят в интернет с разных устройств. Здесь не работает логика: «я продают товары для обеспеченной аудитории, значит, могу себе позволить «тяжелый» сайт, ведь у покупателя только лучшая и самая мощная техника». На самом деле клиент может зайти откуда угодно: с телефона, планшета, ноутбука, компьютера общего пользования. Возможно, вам повезет и это и правда будет мощная машина, а соединение с интернетом окажется высокоскоростным. В противном случае есть шанс потерять клиента.

«Почему?» – может спросить далекий от техники и интернета человек. Все просто: чем «тяжелее» сайт, тем медленнее он подгружается. Скорость загрузки зависит как от условий доступа к виртуальной паутине, так и от мощности машины, через которую покупатель посещает ресурс. Как только главная страничка оказалась «забита» флеш-роликами, анимацией и неоправданно большими картинками, владелец тут же лишается большого процента аудитории – всех тех, кто пытается изучить ассортимент со смартфонов и планшетов.

Еще один тонкий момент

При создании интернет-магазина концепция обязательно должна включать такой пункт: «Привлечь все внимание покупателя к нашему товару». Дизайнерское решение сайта должно быть подчинено этому пункту полностью. О чем идет речь?

Помните, что всевозможные мигающие, всплывающие окна и звуковые уведомления сильно отвлекают. Чем больше в вашем интернет-магазине будет таких, тем сильнее будет рассеяно внимание потенциального покупателя, что уменьшает его покупательную способность. При некоторой критической массе анимации человек уйдет, даже не приглядываясь к ассортименту.

Помните о главном

Из сказанного выше очевидно следует: концепция интернет-магазина предельно важна для успеха всего проекта в целом. Определяя ее, нужно сформулировать свою нишу и понять, кто именно ваш клиент, чего он ждет от товара. Уже из этого следует, каким будет ассортимент, велик ли он должен быть, дорог ли, какими еще особенностями следует обладать для привлечения заинтересованного покупателя. Также помните, что все товары должны быть разделены на группы при учете особенностей разных кругов клиентуры. Разбиение может учитывать возраст покупателей, половую принадлежность и склонность к тем или иным ценовым категориям.

Даже при работе с узкоспециализированными товарами при формулировке удачной концепции и следовании ей можно быстро добиться успеха. Вы можете создать такой магазин, где продают только товары для детей, открыть точку с продукцией для мужчин среднего возраста или чего-то, необходимого пенсионерам. В любом случае помните: чем уже специализация, тем для вас важнее сохранить каждого клиента. Недопустимо терять ни одного человека, и именно на основании этого и строится концепция бизнеса.

Внимание даже мелочам!

Наконец, имя бренда. Как говорят, «как назовешь корабль, так он и поплывёт». Если к морскому судну это не всегда справедливо, то для магазинов работает в 100% случаев. Именно имя будет первым отличительным признаком, по которому вашу фирму запомнят (или не запомнят) покупатели. Выбор имени всегда следует из концепции компании, учета клиентуры и ее особенностей, а также тарифов. Старайтесь избегать сложных и длинных слов, аббревиатур и непонятных иностранных терминов.

Итак, будьте внимательны, аккуратны в деталях, целеустремленны, и тогда ваша компания наверняка придет к успеху. Помните: концепция интернет-магазина обязательно должна учитывать все сферы работы компании, внутренние и внешние. Обращая на это должное внимание, вы создадите уверенно стоящую на ногах фирму.

Стратегия продвижения и раскрутки интернет-магазина с нуля. Подробное руководство

Попадание ресурса в ТОП – это результат кропотливой работы и грамотно построенного продвижения. Рассмотрим, как подобрать необходимую стратегию, чтобы занимать высокие позиции в выдаче.

Стандартный чек-лист

Он присутствует во всех агентствах, по нему работает большинство специалистов по интернет-маркетингу. Чек-лист включает:

  1. базовую техническую оптимизацию, работу со структурой, сбор семантического ядра (максимально широкого);
  2. текстовую оптимизацию посадочных страниц, в первую очередь – категорий и подкатегорий;
  3. работу с карточками товаров, в основном путем их генерации, уникализации. Такие мероприятия проводятся для максимального участия в ранжировании и, соответственно, высоких показателей конверсии;
  4. покупку и размещение анкорных ссылок, чтобы начать получать первые позиции по ключевым запросам;
  5. контекстную рекламу;
  6. анализ эффективности ключевых слов и кластеров в семантическом ядре;
  7. продолжение покупки и размещения ссылок, чтобы получать еще более высокие позиции в поисковых системах.

В чем заключается классическая стратегия?

Она состоит из пяти этапов:

  1. «раздувание» семантического ядра до максимума, сбор низкочастотных ключевых слов, «с длинным хвостом»;

Скриншот из программы для сбора семантики Key Collector

  1. работа с текстами на странице. Подразумевает подготовку текстового контента, который поможет улучшить видимость сайта, с использованием анализа конкурентов либо каких-то других техник;
  2. покупка и размещение ссылок и социальных сигналов. Они нужны, чтобы заполнить внешнюю стратегию;
  3. максимальное наполнение ссылочного профиля тематическими и схожими ссылками. Иногда в случае нишевых интернет-магазинов для приобретения ссылок используются более общие тематики. Причина тому – низкое количество тематических площадок с хорошим качеством. Люди приходят к тому, что размещают ссылки на сайтах СМИ, общих порталах, городских ресурсах;
  4. работа с коммерческими факторами, влияющими на конверсию и помогающими получить еще больший выхлоп в виде продаж, показать положительную роль услуги.
Читайте также:  Личные продажи: принципы и примеры

Классификация интернет-магазинов

Их сегментируют по большому количеству параметров. Лично я предлагаю разбивку по следующим критериям:

  1. ценовой политике. Не стоит думать, что любой интернет-магазин можно выдвинуть в ТОП поисковых систем и получать хорошие результаты. Два идентичных ресурса с отличающейся ценовой политикой могут показывать абсолютно разные цифры для бизнеса;
  2. длительности и сезонности спроса. Есть достаточно много интернет-магазинов, имеющих всплески спроса и затем практически падающих до нуля. К примеру, возьмем тематику велосипедных аксессуаров, которая имеет запрашиваемость и интересна покупателям в течение 6-8 месяцев в году. В остальное же время даже отсутствует трафик;

Пример трафика сайта велосипедной тематики за последние полгода

  • lifetime продукции. Это относится, как правило, к той, которая имеет недлительную актуальность. Пример: есть запрос, связанный с выходом новой модели смартфона. Уже через несколько месяцев цифры будут совершенно другими, позже, возможно, эта модель перестанет запрашиваться, так как появится 3-4 новых варианта. Соответственно, обращайте внимание на актуальность и наличие спроса;
  • деятельности целевой аудитории в интернете: насколько она активна, много ли площадок, где можно ее найти, какое количество людей пользуется другими источниками при выборе товара, кроме продвигаемого ресурса. Как вариант, в случае с узконаправленным магазином человек заходит и сразу совершает транзакционное действие. Поэтому необходимости в самостоятельном поиске аудитории нет;
  • объему, ассортименту. Всегда будут выигрывать интернет-магазины с оптимальным количеством позиций. Обратите внимание: именно с оптимальным, а не максимальным, где пользователь без труда сможет подобрать для себя изделие. Если их слишком много, потребители будут путаться, испытывать трудности при выборе и вряд ли совершат покупку. В то же время другой магазин с более мелким ассортиментом может привлечь внимание, и человек уйдет совершать транзакцию туда.

Как определить ценовой сегмент?

Выберите определенный товар либо их группу. Для первичного анализа лучше взять второй вариант, то есть более узкую категорию. Далее необходимо проанализировать минимальную и максимальную цену в сравнении с конкурентом. Обязательно надо исключить из этого него всевозможные агрегаторы (прайс, сервисы, каталоги, площадки дропшиппинга), так как на них достаточно часто стоимость может не соответствовать действительной.

Второй шаг – собрать 10 конкурентов, которые находятся в ТОПе либо на первых 15 позициях. Далее стоит анализировать дополнительный ассортимент, чтобы понимать, насколько он выигрывает или проигрывает. Для удобства составьте таблицу, заполняя которую вы легко поймете ценовой сегмент магазина, величину ассортимента, место среди конкурентов.

Пример того, как она может выглядеть:

Если по результатам у вас цены выше среднего, то, соответственно, вы – магазин премиум-сегмента, который будет иметь одну стратегию. Если цена средняя, то можно бороться за получение своей аудитории пользователей, конверсии. Однако не стоит забывать, что есть площадки, которые могут демпинговать слой, поэтому потрудиться придется. Ресурсы с ценовой политикой ниже среднего как раз и демпингуют рынок.

Обратите внимание: в различных группах товаров стоимость может значительно отличаться. В первую очередь это зависит от импортеров, условий, места приобретения. Пример: на конкретную позицию есть какие-то уникальные соглашения с поставщиком, а ваш магазин является официальным представителем, что обеспечивает наименьшую цену по региону. В другом случае вы – третьи или четвертые руки, которые приобретают этот товар для дальнейшей реализации, соответственно, уже заплатите определенную наценку первым трем поставщикам и партнерам, которые предоставляют продукцию.

Продвижение магазина с низкими ценами

Классическое SEO в этом случае обеспечит достаточно хорошую конверсию и показатели трафика. Выйдя в ТОП, вы будете получать отличный трафик и высокую прибыль.

Контекстная реклама выгодна не всегда, ведь маржинальность определенных товаров у вас получится ниже, чем у конкурентов, в силу меньшей наценки. Поэтому вы не сможете платить ту цену клика, на которую готов другой. Однако пробовать стоит, особенно если есть хороший специалист либо подрядчик.

Как обстоят дела с социальными сетями, скрытым и крауд-маркетингом? Здесь стоит сказать, что магазины с низкой ценовой политикой будут иметь высокий виральный эффект, так как пользователи любят делиться ресурсами, где можно купить действительно гораздо дешевле, чем на других. Люди оставляют ссылки на те сайты, которые по ТОП-15/20 имеют наименьшую цену. Но это стоит сделать в каком-то ограниченном количестве и дальше наблюдать, насколько оно будет иметь виральный эффект. В другом варианте лучший выход – получать естественные ссылки, такой же трафик либо просто заниматься SMM.

Ссылочный профиль – наиболее рентабельный вариант. Включает в себя статейное продвижение и размещение тематических ссылок. Здесь стоит позаботиться о хорошем качестве и количестве, тогда это даст положительный результат.

Магазин со средней ценовой политикой

Он обычно имеет хорошую конверсию показателей по классическому SEO. Стоит пробовать продвигать таким образом, и вы однозначно получите покупателя.

Контекстная реклама может использоваться выборочно. Но, как показывает практика магазинов со средней ценовой политикой, в любом случае находится группа товаров, рентабельных для контекста. Она и демонстрирует хорошие цифры по эффективности и возврату инвестиций.

Социальные сети, скрытый и крауд-маркетинг, все дополнительные активности имеют смысл только в рамках классического SEO для прокачки траста сайта. В другом случае, как правило, желаемых цифр не будет.

Ссылочный профиль идентичен предыдущему варианту. Это статейное продвижение, размещение тематических ссылок и периодическая публикация хороших, качественных материалов на профильных площадках за более высокую цену. Эта стоимость может равняться абонентской плате за классическое SEO, однако она даст отличный результат для роста по другим каналам. Если ваша аудитория – люди активные, которые читают и смотрят, а вы совпадаете с тематикой, возможно, эта статья даже по переходам с нее покажет положительную динамику, хорошие цифры по ROI.

Также на этих сайтах стоит уделять внимание юзабилити, различным триггерам, уникальным преимуществам магазина. Потому что вы являетесь одним из многих подобных, и дальше пользователь будет выбирать для себя площадку, где он приобретет продукцию, по дополнительным ценностям. Чем лучше вы сыграете на этом факторе, тем выше у вас будет конверсия в сравнении с конкурентами.

Премиум-сегмент

Это сайты с завышенной ценой, которые должны отличаться от других и обосновывать выставленную стоимость.

Классическое SEO, как правило, показывает достаточно низкую конверсию органического трафика, так как в ТОПе находится много конкурентов. Они предлагают более привлекательную для пользователей политику цен, а это важный критерий выбора.

Контекстная реклама является выгодным источником, так как наценка, если она выше, чем у конкурентов, позволяет платить больше в сравнении с первыми двумя сегментами.

Маркетинг (крауд и скрытый), социальные сети очень важны. Но здесь надо работать немного по другой стратегии. В этом случае цель – не получение результатов по классическому SEO, не прямые переходы, а продвижение бренда. Необходимо выбирать стратегию работы с лидерами мнений, с продвижением онлайн и, соответственно, измерять качество охватом, виральным эффектом, повышением лояльности аудитории и известности марки.

Если говорить о ссылочном профиле, то лучший вариант – контент-маркетинг, который принесет трафик, возможные продажи, поможет получать результаты по каким-либо другим каналам. Он является достаточно хорошим источником для любого сайта и ссылок, однако для большинства представителей малого и среднего бизнеса остается все же дорогим. В него стоит идти, если вы знаете, что можете выделить несколько сотен тысяч на какой-то период времени (хотя бы полгода).

Также нужно обращать внимание на дополнительные факторы: радовать и удивлять потребителей, отличаться повышенным сервисом и улучшенными условиями, которые и характерны для премиум-сегмента. Вы должны работать более тщательно и со стандартными коммерческими факторами: гарантиями, политикой возврата, проверкой товара и всем остальным, придумывать нечто, что должно цеплять аудиторию и позволит делать конверсию уже в рамках вашего ресурса.

Сайты с ограниченной длительностью спроса (сезонные)

В таком случае по классическому SEO необходимо запускать работу минимум за 3 месяца до старта сезона. Если условно он начинается в феврале и тогда же совершаются первые действия, дальше будет двигаться очень тяжело. Ведь правильные и умные конкуренты стартовали хотя бы за полтора-два месяца. Поэтому всем клиентам я рекомендую начинать работать хотя бы месяца за два-три до того, как пойдет спрос, чтобы уже к началу сезона занимать хорошие позиции.

Контекстная реклама – отличный вариант, ядро расширяется значительно с момента сезона. Тут правильно использовать данные с прошлого года для проработки объявлений под те ключевые запросы, которые являются актуальными только в пике сезонности. Это позволит получать много трафика за относительно небольшую цену. Перенося эти данные из года в год, можно получить действительно качественную, классную и выгодную рекламную кампанию.

Социальные сети, скрытый, крауд – здесь советую работать отдельно по стратегии социального медиа-маркетинга и использовать социальные сети как отдельный канал. Ведь таргетированная реклама, ретаргетинг, реклама в тематических, региональных сообществах в сезон действительно является выгодной. Пример: если магазин занимается продажей посуды и в пики спроса на тематику (перед праздниками) запускает на 2-3 месяца какую-то SMM-стратегию, то действительно сможет собрать большое количество аудитории и трафика. Если говорить о летних видах спорта, туризме, отдыхе, отпусках, проведении новогодних мероприятий, то использованный в сезон SMM практически всегда хорошо отыгрывает и показывает положительные цифры по ROI.

В случае с ссылочным профилем обращайте внимание на контент-маркетинг: это дорого, но принесет свой результат.

Достаточно хороший помощник для сезонных интернет-магазинов – медийная реклама с небольшой стоимостью переходов и оффлайн-реклама. Ее можно использовать, чтобы увеличивать свою аудиторию и прокачивать дополнительно другие каналы.

Что делать с товарами с ограниченным lifetime?

Здесь стратегия отличается от остальных. Посадочные страницы необходимо готовить заранее – за 3-6 месяцев минимум до выхода на рынок товара. Они понадобятся для предзаказа, чтобы в момент появления продукции на складах уже была определенная аудитория, с которой можно поработать при помощи e-mail-маркетинга, SMS-рассылок, каких-то дополнительных инструментов и получить первые продажи, трафик. Люди вернутся на эту страницу, она получит хорошие результаты по SEO, и вы будете собирать трафик с того момента, когда товар действительно появится на рынке. PR-стратегия в социальных сетях также должна быть ориентирована на предварительные заказы.

После снижения актуальности, прекращения поставок, закупок и продаж нельзя забывать о страницах. Надо предлагать пользователям похожие, сопутствующие товары, если продукция удаляется – делать посадочные. Человек не должен попадать на страницу 404, ведь можно получать аудиторию даже после рекламной кампании.

Не рекомендуется тратить основное время на общие вопросы, они могут показать малую эффективность. Если занимаетесь продажей смартфонов последних моделей, то по самому слову «смартфоны» результаты не будут хорошими. Есть магазины, которые работают с более старыми версиями по меньшей цене, у них широкий ассортимент, поэтому аудитория пойдет к ним. Стоит уделять много внимания посадочным страницам с товарами, использовать все мощности landing page, медиа-контента, триггеров, всего, что может ответить на вопросы пользователя и дать результат.

Прислушиваясь к таким советам, вы непременно займете одну из первых позиций в ТОПе.

Стратегия продвижения интернет-магазина

Большинство пользователей при поиске товаров обращаются к поисковым системам и не просматривают предложения дальше второй-третьей страницы. Поэтому для интернет-магазина важно оказаться в топ выдачи. В этом помогает его продвижение в поиске. Чтобы оно было эффективным, понадобится спланировать действия.

Стратегия продвижения интернет-магазина — список целей и мероприятий, разделенный на работы и этапы. Если он четко спланирован и разбит на временные промежутки, его проще реализовать.

Подготовительный этап

В стратегии раскрутки интернет-магазина учитываются все шаги, от выбора бизнес-ниши до корректировки и расширения семантического ядра. Поэтому для ее составления нужно:

  • Поставить цель. Вы хотите выйти в ТОП поиска по основным запросам, увеличить узнаваемость вашего бренда, обойти конкурентов, увеличить посещаемость или поднять продажи? От выбора зависит набор SEO-инструментов, которые будут использованы в стратегии продвижения. Как правило, главная ее цель — увеличение клиентопотока путем продвижения магазина в поисковых системах.
  • Найти свою нишу и определить рыночную долю. Если вы знаете, что собираетесь предложить покупателям — отлично. Нет — проанализируйте конкурентные предложения, сопоставьте желания и бюджет, найдите перспективные продукты. В этом помогают сервисы для анализа трафика и динамики популярности товаров — Google AdWords, Google Trends, ЯндексWordstat.
  • Разработать каталог товаров, чтобы в дальнейшем оптимизировать сайт под четкую, интуитивно понятную структуру — создать прозрачную, user friendly навигацию, удобный поиск. Это поможет наглядно презентовать продукты, упростить управление ассортиментом, товарооборотом, увеличить продажи и улучшить индексацию ресурса поисковиками.
Читайте также:  Сколько стоит судмедэкспертиза. Сколько по времени проводится судмедэкспертиза?

Для продвижения требуется не менее трех месяцев интенсивной работы. Рассмотрим каждый из этапов — с примерным календарным планированием.

Первый этап: аудит и анализ, семантическое ядро, контент и ссылки

В первые четыре-пять недель работы много, но это «золотое время», которое сильно влияет на конечный результат. Первый шаг — сбор аналитики. Для этого используют Метрику и Вебмастер Яндекса, Google Analytics и анализируют позиции по ключевым фразам, трафику.

Также понадобится освоить специальные сервисы для подбора ключевых фраз и слов, характеризующих УТП и продукты магазина, их региональную частотность. Среди них есть и бесплатные — Google AdWords и ЯндексWordstat. Ключевые слова формируют семантическое ядро (СЯ) сайта, которое служит для привлечения аудитории из поиска Яндекса и Google. Для интернет-магазина чем оно шире, тем лучше.

Важно внимательно проверить СЯ на наличие «пустых» запросов — распространенных фраз, которые необдуманно включают в списки для продвижения и затем искусственно «накручивают» частотность. Для этого, к примеру, у Яндекс есть система сбора статистики с фильтрами, исключающими явно автоматические запросы.

Следующий шаг — анализ конкурентов и детальный технический аудит интернет-магазина. На сайтах из вашей рыночной ниши нужно изучить цены, применяемые успешные стратегии, ключевые слова, их плотность. Не имея опыта анализа, на каждый из сайтов придется потратить немало времени.

Стратегии формирования контента и линкбилдинга

В первый месяц продвижения разрабатывается контент-стратегия — без полезных и уникальных текстов пользователей привлечь практически невозможно. В ней указывают:

  • план для постраничной оптимизации сайта;
  • график публикаций на сайте — новости, статьи в отдельном разделе, если он есть или предполагается (с ключевыми словами из СЯ);
  • схема написания и размещения контента в соответствии с имеющимся бюджетом — подготовку материалов можно разбить на несколько месяцев, начав с основных разделов, и потом перейдя к второстепенным.

Контент-стратегию создают надолго, она должна быть максимально совершенной, профессионально сделанной. Тексты, содержащие ключевые запросы для продвижения, можно написать самостоятельно, заказать у фриланс-копирайтеров или в профильной компании (так надежнее).

Не менее сложный, чем контент, этап — разработка стратегии линкбилдинга. Он представляет собой накопление ссылок на интернет-магазин. Это способствует оптимизации сайта. Ссылки могут быть внешними, со сторонних интернет-ресурсов, или внутренними — с помощью перелинковки в магазине продвигаются страницы, на которые они ведут.

Линкбилдинг требует осторожности — любые ошибки чреваты санкциями поисковиков, если интернет-магазин не соответствует их стандартам качества. Закупать вечные ссылки нужно понемногу, но со строгим отбором, оставив массовый выкуп на биржах в прошлом. Правильно определив популярные и перспективные площадки, вы получите:

  • новую аудиторию и прирост посетителей;
  • рост доверия к вашему ресурсу;
  • укрепление репутации интернет-магазина — он зарекомендует себя как ресурс с надежными и вызывающими доверие партнерами.

Второй этап: публикации, соцсети, контекстная реклама и email-рассылка

Стратегия продвижения сайта на втором этапе включает:

  • размещение полезных и интересных пользователям статей внутри сайта, в соцсетях и блоге;
  • наращивание аудитории из социальных медиа;
  • закупку контекстной рекламы;
  • организацию адресной рассылки писем по e-mail.

Статьи, соцсети и вирусный контент

Продвижение с помощью статей со ссылками на магазин и ключевыми словами и вирусного контента становится перспективнее и эффективнее с каждым днем, их стоит использовать. То же касается социальных медиа — в них становится все больше покупателей, поэтому нужно включить в стратегию и план работы с ними.

Статьи, составленные под ключевые запросы, могут быть информационными, анонсирующими или маркетинговыми (например, новость о проведении розыгрыша товара). Аудиторию привлекают развернутые материалы по теме, это хороший способ наращивания базы потенциальных покупателей.

В стратегии фиксируется:

  • какие материалы будут публиковаться;
  • какие источники привлечения пользователей эффективны;
  • сколько рекламных постов и контекстных объявлений нужно;
  • как организовать максимум перепостов;
  • что будет в вирусном контенте, которым пользователи захотят поделиться — креативные баннеры, видеоролики, «цепляющие» тексты или инфографика.

Контекстная реклама и адресная рассылка

В стратегии продвижения много внимания уделяют настройке контекстной рекламы. С ней просто работать, у нее прозрачный механизм оплаты, результат заметен чуть ли не через день после размещения объявлений. Для размещения рекламы используют сервисы Google AdWords и Yandex Директ. В рамках разработки стратегии кампании:

  • выбирают ключевые фразы под предложение;
  • формируют бюджет и следят за его выполнением;
  • проверяют, насколько информативны и удобны для работы посадочные страницы, на которую ведут контекстные объявления;
  • создают и оплачивают объявления для рекламной кампании.

Обязательный этап — анализ результатов. Определите, по каким запросам объявления «работают» лучше всего, сколько пользователей пришло из соцсетей по таргетированной рекламе, эффективны ли страницы.

Перспективный способ информирования аудитории — email-маркетинг. В отличие от бездумного спама «письмами счастья», он удерживает подписчиков и превращает их в покупателей. В стратегию email-маркетинга входит выбор способа для сбора собственной базы — подписка на сайте, опция в форме заказа, анкеты в магазине и так далее. Также продумываются пути взаимодействия с группами адресатов, выбор материалов для персонализированной рассылки, формы уведомления о предложениях и пути «реанимации» пользователей, давно не совершавших покупок.

Чтобы повысить популярность сайта и привлечь посетителей, можно воспользоваться торговыми площадками, на которых аккумулируются предложения разных интернет-магазинов. Прайс-агрегаторы (такие, как ЯндексМаркет) обрабатывают информацию и представляют ее в удобном формате, поэтому пользуются популярностью. Разместив свои товары на торговой площадке (это платная услуга), можно заинтересовать аудиторию, которая знает, что ищет, и готова к покупкам.

Третий этап: корректировки, анализ результатов и определение перспектив

После того, как получены первые результаты от внутренней и внешней оптимизации сайта и кампании, выявите при помощи аналитики эффективные каналы раскрутки, нужно заново провести аудит. Опираясь на обновленные данные, выясните:

  • на каких страницах нужно редактировать тексты, видео, изображения;
  • грамотно ли организована внутренняя перелинковка;
  • нужно ли менять стратегию продвижения или создавать новую, под произошедшие изменения.

В целом, в стратегию продвижения третьего и последующих месяцев включают те же работы, что и на четвертой-восьмой неделях. К ним добавляется управление репутацией магазина (SERM) и плотное взаимодействие с соцсетями. У компании появляются отзывы — на них сразу же дается обратная связь, с помощью которой аудитория поймет, что любое ее мнение учитывается.

На этом же этапе стоит пересмотреть состав семантического ядра, (желательно) расширить его и написать под новые фразы тексты. Что именно корректировать, подскажет аналитика — в статистике отражаются запросы. Подготовив под них материалы, вы увеличите трафик за счет новых пользователей.

Правильно подготовив стратегию продвижения и реализовав все этапы вы получите:

  • стабильный рост посещаемости и сделанных заказов (трафик плюс конверсия);
  • улучшение позиций в поиске и закрепление в топ выдачи;
  • улучшение качества сайта за счет полезного контента;
  • рост ссылочной массы и контроль над эффективностью каналов поступления трафика.

Даже заслужив поздравления за проделанную работу, не стоит пускать дело на самотек. Контролируя ситуацию и постоянно обновляя стратегию, вы сможете «держать руку на пульсе» и обеспечить прибыльность интернет-магазина на перспективу.

Разработка стратегии продвижения интернет-магазина

В предыдущих параграфах главы было проанализировано мнение руководства компании о маркетинговой стратегии магазина. В данной части работы, основываясь на этом мнении, а также на вывод, полученных в двух первых главах работы, разработаем стратегию продвижения интернет-магазина и рассчитаем бюджет его продвижения.

Основной стратегией продвижения создаваемого интернет-магазина, как можно сделать вывод из беседы с руководством компании, является продвижение в интернете посредством SEO оптимизации и контекстной рекламы. По этой причине на первом этапе разработки компании по продвижению магазина следует определить, по каким запросам осуществлять SEO мероприятия и по каким запросам размещать контекстную рекламу (с учетом того, насколько часто пользователи задают эти вопросы). Первым продвигаемым продуктом являются шланги и трубки пвх, поэтому проанализируем и расширим перечень запросов по этому товару. Для анализа воспользуемся сервисом Yandex Wordstat.

Таблица 3.3.1. Запросы пользователей по трубкам и шлангам ПВХ

Количество запросов в месяц в Яндексе

Шланг ПВХ армированный

Купить шланг ПВХ

Трубка ПВХ купить

Напорный шланг ПВХ

Поливочный шланг ПВХ

Прозрачный шланг ПВХ

Шланг ПВХ всасывающий

Шланг ПВХ пищевой

В скобках для двух ключевых запросов указано их количество, приходящееся на Нижегородскую область. Отметим, что популярность данных запросов в Нижегородской области выше, чем в стране в целом (по данным Яндекса, почти в 2 раза), но все равно очевидно недостаточно для организации эффективных продаж интернет-магазина. Кроме того, сопоставление выдачи по указанным запросам в Нижнем Новгороде и Москве приводит к выводу, что анализируемые запросы является геозависимым (то есть выдача по ним в разных регионах отличаются, в выдачи показываются преимущественно те сайты, представители которых ведут свою деятельность в том регионе, в котором находится пользователь).

Очевидно, что далеко не всегда люди ищут трубки и шланги с учетом того материала, из которого они сделаны (так как не все потребители настолько хорошо разбираются в этой сфере). Поэтому будет полезно дополнить семантическое ядро бытовыми запросами, то есть запросами, которые задает пользователь, когда у него возникает та или иная проблема. Для решения этой задачи воспользуемся тем же самым сервисом Yandex Wordstat:

Таблица 3.3.2. Бытовые запросы пользователей по анализируемому товару

Количество запросов в месяц в Яндексе

Шланг для газовой плиты

Купить газовый шланг

Газовый шланг для плиты купить

Газовые гибкие шланги

Топливная трубка ваз

Сильфонный газовый шланг

Шланг садовый купить

Садовые шланги для полива

Топливная трубка высокого давления

Топливные трубки купить

Шланг садовый поливочный

Садовый шланг xhose

Шланги садовые отзывы

Шланг садовый армированный

Таким образом, предлагаемую интернет-магазином продукцию чаще всего ищут по «бытовым» запросам, то есть без указания конкретного материала, а также марки производителя и размеров. Чаще всего в интернете ищут трубки для газовой плиты, чуть реже – топливные трубки для автомобилей (их тоже делают из ПВХ), ещё реже – садовые трубки. Именно эти виды продукции компании пользуются спросом у населения и мелких предпринимателей. Электроизоляционные трубки и антифризостойкие трубки (которые также делают из ПВХ) пользователи в интернете практически не ищут, поэтому отсутствует смысл продвижения по соответствующим запросам. Также обратим внимание на тот факт, что по большинству запросов Нижний Новгород стабильно идет на третьем месте в России (то есть по оценке Яндекса является третьим по величине рынком шлангов и трубок), при этом объем соответствующих запросов в расчете на одного жителя превышает среднероссийский уровень (иногда в 2 раза).

На основе двух построенных выше таблиц сформулируем итоговое семантическое ядро, по которому планируется продвигать интернет-магазин. Формирование семантического ядра осуществим по двум принципам. Во-первых, целесообразно продвигаться лишь по тем запросам, число которых в России превышает 1000, так как ожидаемый уровень доходов по остальным запросам практически ничтожен. Во-вторых, среди более редко задаваемых запросов, в семантическое ядро включим те, которые содержат слова «купить», «цена» и т.д., то есть выражают конкретное намерение пользователя приобрести соответствующий товар.

Таким образом, в дальнейшем будем работать со следующим семантическим ядром:

Таблица 3.3.3. Семантическое ядро

Количество запросов в месяц в Яндексе

Шланг для газовой плиты

Купить газовый шланг

Шланг ПВХ армированный

Газовый шланг для плиты купить

Газовые гибкие шланги

Купить шланг ПВХ

Шланг садовый купить

Трубка ПВХ купить

Топливные трубки купить

Заметим, что все указанные запросы соответствуют той продукции, которую выпускает предприятие, поэтому дополнительных корректировок не требуется. Далее, с помошью сервиса «Оценка месячного бюджета рекламной компании» Яндекс.Директ вычислим примерный объем денежных средств, который потребуется на продвижение с помощью инструментов контекстной рекламы. Сервис использует для прогнозирования статистические данные о прошлых результатах показа схожих объявлений, поэтому полученная оценка представляется достаточно точной.

При определении бюджета контекстной рекламы будет отталкиваться от следующих параметров:

  • · Регион показа – Нижегородская область
  • · Запросы, по которым осуществляется показ – все запросы из семантического ядра (включая любые дополнительные слова в этих запросах)
  • · Стратегия показа – спецразмещение (сверху над результатами поиска)

В результате получим следующую оценку величины бюджета по каждому из запросов:

Таблица 3.3.4. Прогноз бюджета по контекстной рекламе

Прогноз цены клика (у.е.)

Прогноз бюджета (у.е.)

Шланг для газовой плиты

Купить газовый шланг

Шланг ПВХ армированный

Газовый шланг для плиты купить

Газовые гибкие шланги

Купить шланг ПВХ

Шланг садовый купить

Трубка ПВХ купить

Топливные трубки купить

Таким образом, месячный бюджет на продвижение посредством контекстной рекламы должен составить порядка 6704 рублей.

Далее попробуем оценить бюджет, который целесообразно выделить на SEO оптимизацию. Обратим внимание, что это является гораздо более сложной задачей (так как для seo-оптимизации нет соответствующих гарантий), поэтому полученная оценка будет менее точной.

Читайте также:  Общая рентабельность. Как рассчитать общую рентабельность?

Начнем с оценки SEO-бюджета на внутреннюю оптимизацию.

Для осуществления внутренней оптимизации будут привлечены три специалиста. Первый – специалист по контенту, в задачу которого входит написание подробных описаний товаров, а также тематических статей по тематике сайта. Для решения этой задачи целесообразно нанять специалиста с хорошими способностями к написанию текстов, также разбирающегося в специфике деятельности организации (возможно привлечение на эту работу кого-то из уже существующих специалистов компании). Предполагается, что такой сотрудник привлекается на постоянной основе, и в дальнейшем он будет заниматься развитием сайта – добавлением текстов, номенклатуры издания, ответами на вопросы пользователей и прочими текущими работами. Анализ резюме на сайте HeadHunter.ru показал, что подобного специалиста можно нанять в Дзержинске приблизительно за 20 тысяч рублей. Таким образом, затраты на оплату его труда (с учетом социальных отчислений по действующей в данный момент ставке 30,2%) составят:

Внутренняя оптимизация будет проводиться единожды привлеченным внешним специалистом. В его обязанности будут входить работы по отработке структуры страниц на сайте, создании перекрестных ссылок, редактировании текста страниц с целью повышения вхождения в них ключевых слов (при сохранении читабельности и избегании риска попадания под санкции поисковых систем за переоптимизацию). По оценке IT-отдела компании, для проведения внутренней оптимизации всех текстов, размещенных на сайте, потребуется 1 месяц. На основе анализа объявлений на сайте free-lance.ru удалось определить, что примерная стоимость месячной работы SEO-специалиста (обладающего хорошим портфолио) оценивается приблизительно в 60 тысяч рублей. К этому также необходимо добавить расходы на социальные отчисления по гражданско-правовому договору по действующей ставке 30,2%. Таким образом, общие расходы на работу SEO-специалиста составят:

60 000 + 60 000 * 0,302= 78 120

Ещё один специалист – технического характера – будет привлечен на 1 месяц с целью установки на сайт всех необходимых счетчиков посещаемости, регистрации сайта в каталогах, внесения необходимых изменений в код сайта с учетом пожеланий специалиста по оптимизации (а также обучения представителя клиента дальнейшей работе с сайтом). Эти работы, по договоренности, выполнят те же специалисты, которые занимались разработкой кода сайта. Стоимость указанных работ они оценили в размере 70000 рублей в месяц.

Помимо этого, оптимизация сайта будет включать затраты на внешнюю оптимизацию (в первую очередь, приобретение тематических ссылок на сайт). Предполагается, что ссылки на сайт будут размещаться на постоянной основе. Оценка указанного бюджета будет произведена с помощью сервиса seobudget.ru (регион расчетов – Нижегородская область, желаемая позиция – топ-3, анализируемый сайт – biochimplast.ru), который использует для расчета информацию таких бирж ссылок, как WebEffector, SeoPult, Sape. В таблице представлены полученные в ходе использования сервиса результаты:

Таблица 3.3.5. Расчет бюджета на ссылочное продвижение, в месяц

Стратегия продвижения интернет-магазина

Эту статью мы решили полностью посвятить предпринимателям из сферы eCommerce. Если вы занимаетесь или планируете заняться онлайн-торговлей, здесь вы найдете подробное руководство, как правильно запустить и продвигать собственный интернет-магазин.

Мы рассмотрим следующие вопросы:

  1. С чего начать продвижение.
  2. Откуда брать первых клиентов.
  3. Как настроить стабильный поток продаж.
  4. Как работать с постоянными клиентами.

С чего начать продвижение

Сайт – ключевой инструмент для онлайн-торговли. Через него вы взаимодействуете со своими покупателями. Поэтому прежде чем начать работать с источниками трафика, важно убедиться в том, что сам ресурс готов к продажам.

Шаг 1. Техническая сторона

Сайт должен соответствовать следующим техническим критериям:

Необходимый функционал. Помимо корректной работы платежных сервисов для итернет-магазина жизненно важно обеспечить посетителю удобную навигацию. Для этого нужна удобная система категорий, хлебные крошки, функция поиска и фильтры товаров.

Высокая скорость загрузки страниц. Оптимальное время – не дольше 4 секунд, с каждой новой секундой ожидания количество пользователей резко снижается.

Наличие адаптивной верстки. Мобильные пользователи могут составлять до 60% аудитории интернет-магазина. Поэтому сайт должен корректно отображаться на всех типах устройств, чтобы не потерять значительный сегмент покупателей.

Подготовка к SEO. Еще на этапе разработки важно учесть основные технические критерии поисковых систем:

  • настроить индексацию;
  • добавить уникальные метатеги title и description;
  • настроить автоматическую генерацию ЧПУ.

Это только первые шаги подготовки к поисковому продвижению, но чем раньше вы их проведете, тем быстрее сможете получать трафик из органической выдачи.

Шаг 2. Дизайн

Первостепенная задача дизайна – обеспечить удобный интерфейс. Сделать сайт интуитивно понятным для пользователя. Для этого следует руководствоваться нормами UI/UX.

Наилучшим вариантом визуального оформления будет индивидуальный дизайн, разработанный в соответствии с фирменным стилем. Таким образом посетитель с большей вероятностью запомнит ваш интернет-магазин и выделит его на фоне конкурентов.

Шаг 3. Контент

Первое, что интересует потенциального покупателя на сайте – информация о товаре. Карточка должна содержать максимально полное описание товара включая:

  • производитель;
  • варианты цвета;
  • материалы;
  • технические характеристики;
  • габариты;
  • вес.

Этот список не полный, так как каждый товар обладает своим уникальным набором параметров интересных покупателю. Дополнить его можно на основе конкурентного анализа, а также обратной связи, полученной от покупателей.

Фото товара не менее важно чем описание. Чтобы пользователь смог лучше рассмотреть его перед покупкой, добавьте не одну фотографию, а галерею снимков, сделанных с разных ракурсов. Так посетитель сможет узнать всю информацию, которая ему интересна, а значит – с большей вероятностью останется и совершит покупку.

Также наполнение сайта должно содержать всю информацию, которая может понадобиться или будет интересна покупателю:

  • условия заказа и доставки;
  • контактные данные;
  • информация «о компании».

Социальные доказательства вызывают доверие у посетителя. Поэтому стоит не только добавить возможность оставлять отзывы на сайте, но и регулярно запрашивать их у клиентов после покупки.

Шаг 4. Аналитика

Чтобы продвигать сайт, необходимо постоянно получать актуальные данные об его работе:

  • поведение пользователей;
  • эффективность маркетинговых инструментов;
  • учет затрат на рекламу.

Для этого нужна сквозная аналитика. Один из самых популярных инструментов для этого – ROIstat. Он предоставляет наиболее подробные отчеты об эффективности рекламы, а с интеграцией не возникнет трудностей.

Откуда брать первых клиентов

Итак, сайт готов конвертировать первых посетителей, но откуда их взять? На индексацию поисковыми системами понадобиться еще есколько месяцев, а все это время ресурс не должен простаивать. Нужны каналы, которые быстро приведут трафик на сайт, а именно:

1. Контекстная реклама

Контекстная реклама или PPC позволяет попасть в платный блок поисковой выдачи по выбранным поисковым запросам. Чем выше бюджет на рекламу, тем выше позицию вы сможете получить. Таким образом вы забираете долю трафика из поисковой выдачи. Чтобы настроить и запустить первую контекстную кампанию уйдет не больше дня, а уже в течение недели вы получите первые продажи (если предыдущие пункты выполнены правильно).

Из всех рекламных каналов контекст наиболее универсален, с его помощью можно привлечь ЦА любой ниши. Потенциальные клиенты уже заинтересованы и сами ищут вас в поиске.

Но важно понимать, что такой канал продаж интересен и вашим конкурентам. За высокие позиции, особенно по высокочастотным запросам, постоянно ведется борьба. Из-за этого стоимость клика на первых позициях может превышать полученную прибыль.

Поэтому следует тщательно продумывать стратегию рекламной кампании. Выбирайте поисковые запросы, где PPC будет окупаться, тестируйте и улучшайте сниппеты, которые будут собирать больше кликов, работайте над офферами и анализируйте поведение пользователей на сайте, чтобы повысить его конверсию.

2. Медийная реклама в РСЯ и КМС

Две самые крупные поисковые системы рунета: Google и Яндекс предоставляют возможность рекламодателю показывать объявления на сайтах, входящих в их сети (рекламная сеть Яндекса и контекстно-медийная сеть Google).

Настроить медийную рекламную кампанию сложнее чем контекстную. Необходимо:

  • найти целевых пользователей при помощи таргетинга;
  • привлечь их внимание качественно прорисованным баннером;
  • убедить перейти на сайт при помощи УТП.

Преимущество медийной рекламы в том, что она позволяет получить больший охват и узнаваемость. Яркие баннеры лучше запомнятся пользователю, чем текст в сниппете. Но CTR медийной рекламы ниже чем у контекста, как правило, он не превышает 2-3%.

Основная задача медийной рекламы – повысить узнаваемость. Конечно, трафик и продажи она тоже приносит, но при условии, что баннер показан нужному пользователю в нужном месте.

3. SMM

Соцсети – еще один канал для продаж. Самый быстрый способ получить клиентов здесь – рекламные публикации. Вы можете использовать инструменты для рекламодателя самой соцсети или же напрямую договариваться с владельцами популярных страниц и пабликов о размещении рекламных постов.

Вам доступна возможность настроить показы по интересам, геолокации, демографическим признакам пользователей и пр. Но есть одна важная особенность: пользователи соцсетей не будут покупать дорогостоящие товары после одного просмотра рекламы.

Если вы предоставляете товары, на покупку которых можно решиться спонтанно: одежда, товары для хобби, детские игрушки и т. д., то баннеры смогут привести клиентов. Если же вы продаете мебель или бытовую технику – реклама будет не настолько эффективной.

4. Лидеры мнений

Еще один способ увеличить лояльность и привлечь внимание ЦА – реклама у блогеров. У нее большой охват и аудитория блогера становится лояльнее к бренду, ведь считает его мнение авторитетным. Это скорее инструмент брендинга, чем инструмент продаж.

Самой эффективной будет реклама у лидеров мнений вашей ниши. Чем больше ваших потенциальных клиентов среди аудитории блога – тем лучший результат она принесет.

Как наладить стабильный поток клиентов

Поиск – главный источник клиентов любого интернет-магазина. Органический поисковый трафик вы получаете бесплатно, его показатели более стабильны, чем рекламные переходы. Но чтобы получать клиентов из поисковой выдачи нужно время и постоянный труд.

Первичная оптимизация проводится еще на стадии создания сайта но это только первый этап непрерывного процесса SEO-продвижения.

Расширение семантического ядра и структуры

Семантика сайта определяет, по каким запросам к вам будут переходить пользователи. Здесь важно не только максимально расширить список ключей, но и отсеять все не релевантные. Другими словами, в СЯ не должно быть ключевых слов, связанных с товарами, которых у вас нет, содержащих слова «дешево», «бесплатно» и т. д., а также брендовых запросов конкурентов.

Все ключевые слова имеют разную частоту поиска и условно делятся на высоко- , средне- и низкочастотные. Чем чаще пользователи используют определенный запрос, тем больше трафика он приведет на сайт.

Низкочастотные ключи содержат длинные «хвосты» – уточнения, которые значительно сужают круг поиска. Они приводят мало пользователей, но конвертировать их гораздо проще. Конкуренция на низкочастотниках гораздо ниже, вы быстрее сможете получить высокие позиции по ним. Потому мы советуем не пренебрегать НЧ-ключами, составляя семантическое ядро.

Формируя структуру важно руководствоваться следующим принципом: одна группа запросов – одна посадочная страница.

Внешняя оптимизация

Внешняя ссылочная масса – важный фактор ранжирования как в Google так и в «Яндексе». Поэтому следует непрерывно работать над ссылочным профилем, чтобы получить более высокие позиции.

Это не значит, что необходимо постоянно закупать множество бэклинков на биржах или постить спам в комментариях и обсуждениях на чужих сайтах. Это поможет только навлечь санкции поисковиков, но не поднятся на странице выдачи. Качественная внешняя ссылка должна соответствовать следующим критериям:

  • расположена на авторитетном сайте;
  • ресурс связан с вашим тематически;
  • по ссылке к вам переходят посетители (как следствие из предыдущих двух).

Самый популярный способ получить такие ссылки – контент-маркетинг:

  • обмен контентом;
  • гостевые публикации на посещаемых площадках;
  • рекламные публикации.

Конечно, вы можете подумать, что писать качественный контент и публиковать его на чужом сайте ради ссылки – нецелесообразно. Но стоит помнить, что таким образом вы получаете не только преимущество в ранжировании, но и целевые переходы на сайт.

Работа с постоянными клиентами

Во время работы у вас накапливается база контактных данных клиентов. Ее также можно использовать, чтобы повысить количество продаж. Человек, который уже покупал у вас, гораздо лояльнее: он доверяет вашему интернет-магазину. Он с большой вероятностью захочет снова сотрудничать, если появится потребность в очередном товаре.

Поэтому важно постоянно поддерживать связь с клиентами: уведомлять о новых товарах, акциях, сообщать условия скидок и бонусов. Делать это проще всего через электронную почту или мессенджеры.

В заключение

Важно постоянно развивать интернет-магазин: непрерывно тестировать и использовать самые эффективные каналы продаж, работать с постоянными клиентами. Сам по себе сайт не начнет продавать, чтобы он приносил результат, его недостаточно просто создать, необходимо постоянно привлекать новых покупателей. В этом и заключается секрет эффективного интернет-магазина: правильный выбор инструментов и непрерывная работа.

На этом все, надеемся статья была для вас полезной. Подписывайтесь на наш блог, чтобы получать еще больше интересного контента.

Оцените статью
Добавить комментарий