Как осуществляется мониторинг конкурентов? Мониторинг цен конкурентов

Содержание

Как осуществляется мониторинг конкурентов? Мониторинг цен конкурентов

Как осуществляется мониторинг конкурентов? Мониторинг цен конкурентов

В условиях рыночной экономики конкуренция является необходимым стимулом развития. Чтобы выйти на рынок, новая компания должна оценить свои перспективы и возможности. Уже существующая организация регулярно проводит мониторинг конкурентов для выработки своей стратегии. Чтобы произвести подобный процесс, применяется несколько различных методик.

Предназначение мониторинга

Мониторинг рынка (конкурентов в конкретной отрасли) производится с определенной целью. Ее четко оговаривают в начале исследования. Это позволяет производить сбор информации целенаправленно. Для этого на первом этапе работы аналитик определяет круг основных конкурентов, а также сферу их деятельности на рынке.

Проведение анализа основных игроков позволяет накопить и обработать информацию про их слабые и сильные стороны, а также о направлении развития в будущем. Оцениваются реальные возможности и существующие цели конкурентов. Такая работа позволяет повысить эффективность деятельности своей компании.

Направления

Мониторинг конкурентов может потребоваться для определения собственных текущих или стратегических целей. Этот процесс проводится при позиционировании собственного товара на рынке, прогнозировании объема продаж.

Также подобные действия производят при разработке новой линии товаров или услуг, проведении политики реализации. На основе полученных данных устанавливаются цены, выбираются первостепенные характеристики товаров. Это позволяет повысить доход от реализации и прибыль.

Особенности

Сервис мониторинга конкурентов представляет собой процесс сбора, анализа информации о деловой среде компании. При этом рассматривается поведение не только конкурентов, но и потребителей, поставщиков, дилеров, научных разработчиков, а также механизмы регулировки рынка.

Сбор информации об основных субъектах отрасли активно стал развиваться в конце прошлого столетия. Основные положения, разработанные экономистами в это время, актуальны и сегодня. Изменился объем сведений, которые необходимо обрабатывать аналитикам для понимания ситуации делового окружения. Автоматизация проведения этого процесса несколько упростила работу аналитической службы. Однако человеческий фактор для этого процесса остается очень важным. Это позволяет получать достоверную информацию, повышая эффективность исследования и выработку стратегии в целом.

Проблемы

В современном мире мониторинг конкурентов в интернете приобретает широкое распространение. Однако качественный анализ не может базироваться исключительно на данных различных сайтов и публикаций. Существует несколько основных проблем проведения мониторинга. В первую очередь необходимо отметить большой поток информации. Фильтровать ее становится тяжело.

Также на качестве мониторинга может отразиться неактуальность поступающих данных, невозможность постановки своей стратегии на основе полученной информации. Она приходит порой в очень развернутом или нечетком виде. В некоторых случаях мониторинг рынка не может отразить реальные процессы развития основных субъектов отрасли. Также негативным фактором является закрытость важной информации. Конкуренты тщательно следят за утечкой сведений по основным стратегическим направлениям.

Существующие методы проведения сбора данных позволяют снизить влияние негативных факторов. На его качество больше влияет отсутствие понимания связи между полученной информацией и выработкой правильной стратегии.

Стратегия менеджмента

По определенной схеме производится в крупных компаниях мониторинг. Анализ конкурентов производится по выработанной и опробованной системе. Крупные компании со временем вырабатывают свои уникальные методы проведения подобного процесса. Если подход, выработанный организацией для сбора данных о деловой среде, эффективен, он используется длительное время. Однако четко сформулировать его конкретные преимущества достаточно тяжело. В процессе выполнения исследования важно понимать связь между стратегией управления и выбранным подходом к анализу.

Менеджер проводит процесс постановки стратегии в два основных этапа. На первой стадии формулируется направление развития, дается оценка собственным возможностям и анализируются альтернативы в перспективе. При этом ставятся цели, определяется миссия компании.

На второй стадии разработанный проект действий реализуется. Именно процесс мониторинга делового окружения позволяет формулировать и реализовать стратегические цели. Первоначально аналитики должны наладить процесс сбора данных для формулирования перспективного направления развития. После этого вся система расширяется и может быть реализована.

Глубокий анализ

Различные цели может преследовать мониторинг конкурентов. Программа разрабатывается с учетом интересов компании и особенностей рынка. Для глобального, основательного анализа применяется методика М. Портера. Она предполагает сбор данных один раз в 3-5 лет. Это трудоемкая, но достаточно эффективная методика. Она разбита на пять этапов.

Первоначально исследование производится в направлении оценки преимуществ и слабых сторон главных игроков рынка. На втором этапе определяются их цели и мотивация. Третий этап предполагает обозначение текущих стратегий конкурентов. Изучается его нынешнее положение на рынке, а также теперешние действия, направленные на повышение прибыли.

Четвертый этап еще больше углубляет аналитика в суть устройства конкурентной среды. На этой стадии необходимо изучить понимание игроком своего положения в отрасли, его удовлетворенность своим положением. На пятом этапе осуществляется прогнозирование действий игроков. Это наиболее ответственный процесс, который предполагает использовать всю полученную ранее информацию.

Ежегодный анализ

Мониторинг компаний-конкурентов должен производиться не только раз в несколько лет. Постоянный контроль позволяет вовремя реагировать на меняющиеся тенденции рынка. Для этого применяется более простая методика. Исследование выполняют раз в год.

Во время этого анализа дается общая характеристика конкуренции отрасли, прогнозируется ее развитие. Для этого специалисты составляют специальную карту деловой среды. Обозначаются прямые, ключевые и косвенные конкуренты. С ними сравнивают собственный ассортимент товаров, ценообразование, дистрибуцию, имидж. Также анализируются каналы продвижения продукции.

При проведении ежегодного анализа изучают приверженность потребителей, их осведомленность относительно продукции компании. Используемые технологии конкурентов сравниваются с собственными разработками, делают SWOT-анализ. Оценивается качество собственных ресурсов. На основе произведенных исследований устанавливают сильные и слабые стороны собственной организации и основных участников рынка.

Источники информации

Сервис мониторинга конкурентов предполагает проведение сбора информации из различных источников. Не рекомендуется пользоваться исключительно одним направлением получения данных. В этом случае результат исследования может оказаться неполным или недостоверным.

К основным источникам получения информации относятся опросы потребителей. Изучаются качественно и количественно мнения различных целевых групп. Аналитики получают данные с мест продаж. Здесь определяется качество выкладки товаров, промоакции, ассортимент и цены.

В интернете также можно почерпнуть определенную информацию о конкурентах. Опросы экспертов отрасли также позволяют сделать определенные выводы о состоянии деловой среды. Получение информации от менеджеров продаж также является одним из достаточно достоверных методов. Лица, ответственные за продвижение товара в магазинах могут предоставить полную информацию о наработках конкурентов.

Отраслевые обзоры представляют отчеты о финансовых показателях, рейтинге компаний отрасли. Это ключевые характеристики деловой среды отрасли. Посещение тематических выставок, семинаров помогает понять коммуникационную стратегию главных игроков рынка.

Рыночные сигналы

Мониторинг конкурентов может использовать информацию различной степени определенности. М. Портер ввел в процесс проведения менеджмента такое понятие, как рыночные сигналы. Оно означает любое действие в деловой среде, которое совершают конкуренты. Оно может указывать прямо или косвенно на намерения участника рынка, его внутреннюю ситуацию.

Читайте также:  Влияние конкуренции на развитие производства: значение, примеры и особенности

Рыночные сигналы также могут определяться действиями покупателей, поставщиками или другими участниками. Каждое событие дает свой резонанс в деловой среде. Проведение мониторинга улавливает эти сигналы. Их обрабатывают, оценивают вероятность наступления определенного события и передают руководству компании для принятия стратегических решений.

В зависимости от целей мониторинга аналитики могут работать с уже наступившими событиями или рассматривать сигналы, оповещающие о возможном действии конкурентов в будущем. Крупные конкуренты принимают решения на основе данных, которых нет еще ни у кого в отрасли. Это позволяет занять большую долю рынка прежде, чем это сделают конкуренты.

Мониторинг цен

Многие компании сегодня из множества стратегий сбора данных о конкурентах выбирают мониторинг их цен. Это позволяет оценить ситуацию на рынке. Этот подход позволяет выявить участников, которые стремятся увеличить объемы продаж при снижении цены или, наоборот, стимулируют прибыль за счет продажи дорогой продукции. Некоторые участники обладают неценовыми методами расширения сбыта. Для этого производится мониторинг магазинов конкурентов и точек реализации их продукции.

Этот мониторинг предполагает рассмотрение вариантов цен при изменении объема заказа (оптовая, розничная стоимость), а также оценку складских запасов. Например, группа компаний «Реттиг» функционирует уже более 200 лет. В спектр сферы ее деятельности входят различные направления (от логистики до производства нагревателей). Такая диверсифицированная структура крайне нуждается в точном определении стратегических вопросов и тенденций деловой среды. Для этого группа компаний постоянно изучает цены на сырье, условия поставок, потребительские предпочтения. На основе мониторинга цен и прочих методик удается предугадать развитие событий в будущем.

Сценарии

Желая произвести мониторинг цен конкурентов, компания может прибегнуть к одному из сценариев сбора данных. В соответствии с выбранной методикой сотрудник узнает необходимые сведения непосредственно в магазине.

Разный уровень осведомленности требует от исследователя мониторинг конкурентов. Пример подобного сценария может быть следующим. Сотрудник компании приходит в магазин конкурентов. Он сообщает о желании совершить крупный заказ. На основе среднего уровня познаний в этой сфере он узнает интересующую информацию.

Другой сценарий определяет роль исследователя как неопытного заказчика. Это менее эффективный способ. Он позволяет узнать о ценовых, неценовых способах расширения конкурентом рынка сбыта.

Если же исследователь обратится к конкуренту как лицо сведущее, он сможет узнать более глубокую, детальную информацию.

Рассмотрев, как происходит мониторинг конкурентов, компания может сформировать и реализовать свою стратегию развития, завоевать большую долю рынка.

Инструкция по мониторингу цен конкурентов

Несмотря на разнообразие факторов принятия решения о покупке, согласно исследованиям, во главе угла всё ещё остаётся цена — именно поэтому необходимо проводить мониторинг цен конкурентов и учитывать их.

Эксперты прогнозируют, что к 2020 году пользовательский опыт превысит по значимости и цену, и даже продукт, но пока мы не достигли этой точки.

Потребители находятся в процессе постоянного сравнения. При совершении покупок у них всегда открыто несколько вкладок или агрегатор сравнения цен.

В связи с этим вы обязаны быть конкурентоспособными по всем показателям и, в том числе, предлагать более привлекательные цены, чем ваши конкуренты.

Проводя мониторинг цен конкурентов, вы получаете обзор рынка в режиме реального времени. Важно постоянно оптимизировать как ценовую стратегию своей компании в соответствии с рыночными тенденциями, так и другие факторы. В частности, в случае с онлайн-ритейлом:

  • Поведение клиентов;
  • Уровень складских запасов;
  • Активности конкурентов — рекламные акции, комплексные предложения, скидки;

И многое другое.

Данные — во главе угла

Чтобы принимать взвешенные решения, имея перед собой адекватную картину рынка, критически важно располагать точными данными, а обеспечивает это мониторинг конкурентов.

Мониторинг цен конкурентов не должен быть единственным критерием, определяющим вашу стратегию. Но он, безусловно, должен быть частью этого уравнения. Конкуренция в сфере электронной коммерции очень жесткая.

Вы должны смотреть на внутренние данные:

  • История продаж и тенденции;
  • Рекламная стратегия;
  • Воспринимаемая ценность вашего бренда и продуктов;

А также внешние данные:

  • Цены конкурентов;
  • Сезонность и праздники;
  • Особые события;
  • Макроэкономические риски.

Вместе всё это предоставляет исходные данные, необходимые для принятия обоснованного решения о вашей ценовой стратегии.

Лучше применять автоматизированный инструмент для парсинга веб-страниц. На рынке существует ряд решений, которые экономят время и усилия, помогают устранить ошибки ввода и обновляют данные в режиме реального времени.

Почему важно проводить мониторинг цен конкурентов

Онлайн-гиганты, такие как Amazon, постоянно следят за конкуренцией и рынком, и, соответственно, каждый день они корректируют свои цены десятки раз. То же самое касается сайтов крупных авиакомпаний, агентств по прокату автомобилей, сайтов бронирования отелей и виртуальных розничных порталов, специализирующихся на всем — от книг и косметики до игрушек и бытовой техники.

Современный деловой мир никого не ждет. Здесь приходится быть активным 24/7 и проводить непрерывный мониторинг. Ваши конкуренты могут раздумывать или уже заниматься мониторингом цен рынка — в том числе, вашей компании. Опередите их и получите преимущество.

Следует проводить не только ценовой анализ, но и анализ ассортимента конкурентов. Сосредоточьтесь на том, какие продукты они предлагают, что они убрали, и что добавили, а также какие скидки они предлагают.

Процесс мониторинга поможет определить в какой нише вы находитесь:

Сравнивая себя с конкурентами, вы лучше поймёте, на какую аудиторию ориентироваться и с кем лучше играть, чтобы стать лидером. Соревноваться по ценам с компаниями из другого сегмента — бессмысленно.

Задача ценообразования

Существует множество ценовых стратегий, из которых вы можете выбрать:

  • На основе затрат: себестоимость единицы продукции + целевая маржа = цена продукта.
  • На основе данных рынка: реагирование на рыночные цены и цены конкурентов с последующим их прогнозированием — конечно, необходимо постоянно следить за ними.
  • Ориентированные на потребителя цены: сколько готовы платить ваши клиенты?
  • Ценообразование от поставщика: банально рекомендуемая производителем розничная цена (MSRP).

Изучив эти стратегии, вы можете протестировать несколько приёмов торговли, чтобы посмотреть, даст ли какой-либо из них увеличение продаж:

  • Премиум-цены умышленно выше, чем у конкурентов ;
  • Психологическое ценообразование — цена, заканчивающаяся на нечётное число, воспринимается как более дешевая. Следовательно, это более выгодная сделка.

Независимо от стратегии и тактики, которые вы в конечном итоге выбираете, они должна учитывать рыночное ценообразование. Потребители заинтересованы в получении лучшего продукта по лучшей цене, независимо от конкурентной среды.

Как проводить мониторинг цен конкурентов

Определите своих конкурентов

С кем вы напрямую конкурируете на рынке?

Используйте поисковые системы — Google и Яндекс в помощь.

  • Проведите поиск по нескольким продуктам, которые вы продаете, с учётом сопутствующих ключевых слов, таких как дополнительные условия или местоположение, и посмотрите, кто окажется в результатах. Это будет хорошим заделом к формированию семантического ядра.
  • Примените инструменты анализа веб-сайтов, чтобы найти наиболее похожих на вас конкурентов. Такие сервисы, как SimilarWeb и SEMrush, могут предоставить массу информации о ваших прямых и косвенных конкурентах.
  • Исследуйте свои выводы, проверив их учетные записи в соцсетях и сайты, чтобы убедиться, что они ваши конкуренты.

Вы можете разработать свою собственную систему идентификации конкурентов, а затем использовать ее для обновления данных так часто, как это необходимо. Выявление конкурентов является важным первым шагом в вашей стратегии.

Определите свой конкурентный ассортимент

Формулировка может показаться расплывчатой, но на самом деле все довольно просто. Какие ваши продукты смотрятся наиболее выигрышно по сравнению с предложениями конкурентов? Это не обязательно весь ваш ассортимент — всего несколько позиций могут играть весомую роль.

При расчёте стратегий выберите свои продукты для сравнения на основе исторических данных о продажах, текущего спроса, объема поиска по ключевым словам и так далее.

Читайте также:  Сделки РЕПО: определение, особенности, характеристики

Помните про принцип Парето , который в данном контексте говорит, что примерно 80% ваших продаж, вероятно, приходятся только на 20% продуктовой линейки. Определите эти 20% и используйте их в качестве конкурентного ассортимента.

Определите частоту мониторинга

Вы должны решить для себя, как часто вы хотите отслеживать цены конкурентов и обновлять данные.

Такая компания, как Amazon, делает это почти постоянно. Малые предприятия могут выбрать недельный период. В зависимости от ваших продуктов, конкурентов и ситуации на рынке, вы можете настроить обновление данных каждые несколько минут, часов или дней, а также выбрать еженедельное, ежемесячное или ежегодное обновление.

Найдите то, что работает лучше для вас, но имейте в виду, что чем свежее данные, тем лучше.

Соберите URL сайтов конкурентов

Это пригодится либо для ручного обхода по заранее составленному перечню адресов, либо для загрузки в инструмент аналитики.

Проведите анализ данных

Очень хорошо, если данные может обработать специалиста по машинному обучению. Их можно загрузить на аналитическую платформу, такую как BigML или что-то подобное. Это позволит быстро определять тенденции, делать обоснованные прогнозы, сравнивать, сопоставлять и оценивать свои текущие цены по отношению к ценам конкурентов.

Чтобы сделать процесс быстрым, простым и удобным, вам нужно:

  • Парсер, чтобы вытащить и очистить данные.
  • Скрипт для запуска парсера каждые несколько минут, часов, дней или недель.

Исследования показывают, что только около четверти (25,6%) предприятий учитывают конкуренцию при ценообразовании. Это очень мало, но для вас это прекрасная возможность стать лучше, чем 74,4% других компаний, добавив один несложный алгоритм к вашей конкурентной стратегии.

Обзор систем для мониторинга цен конкурентов.

По статистике, порядка 80% покупателей интернет-магазинов считают стоимость товара одним из самых важных критериев при выборе места покупки. И это вполне логично, ведь товарный ассортимент в своих нишах у всех интернет-магазинов примерно одинаков. С уровнем сервиса, грамотным консультированием и быстрой доставкой тоже, так или иначе, все магазины стараются работать. Поэтому установка правильных цен на продаваемые товары фактически является залогом победы в конкурентной войне.

Но, чтобы установить у себя правильные цены, необходимо знать, по каким ценам продают аналогичные позиции конкуренты. Проводить мониторинг руками, заходя на сайты конкурентов и отыскивая там нужные карточки товаров, конечно, можно, но это если у вас в магазине всего 400 – 500 товаров. Если же количество продаваемых товаров измеряется тысячами или десятками тысяч – это совсем не вариант. Для мониторинга цен большого количества товаров предназначены специальные программы. Ниже мы подготовили для вас список некоторых сервисов, которые на наш взгляд наиболее интересные. Мы сегодня их рассмотрим с точки зрения вариантов использования, источников получения данных, быстроты получения и чистоты выдачи, удобства и, конечно, стоимости использования.

Начнем с онлайн-сервиса Competera. Компания находится в Украине и позиционирует свой продукт как платформу для автоматизации ценообразования и мониторинга конкурентов, которая помогает ритейлерам и брендам собирать и анализировать данные о ценах, ассортименте и маркетинговых активностях. За мониторинг конкурентов в сервисе отвечает специальный модуль «Competitive Data», который собирает данные о конкурентах интернет-магазина в реальном времени с гарантией отсутствия ошибки 95%. Сервис собирает данные с сайтов интернет-магазинов или маркетплейсов — Яндекс.Маркет, Google Shopping, Amazon и eBay. Competera предлагает многопользовательский доступ и интеграцию с ERP и BI-системами, и с другими инструментами через API. Оплата за сервис осуществляется по подписке, стоимость начинается от 750 долларов или 52000 рублей по текущему курсу за месяц.

В общем заявленный уровень сервиса, если на практике он соответствует действительности, вполне хорош, но цена, конечно, явно запредельная.

Онлайн-сервис Metacommerce так же позиционируется как онлайн-платформа для интернет-магазинов, онлайн-ритейлеров, производителей и брендов по мониторингу цен, ассортимента и анализу информации о конкурентах. Утверждается, что компания ежедневно собирает свыше 50 млн данных о ценах, ассортименте, наличии и спросе на товары, о рекламной и промо активности. Алгоритм с самообучением автоматически сопоставляет данные с товарной матрицей. Экспертная проверка сопоставления позволяет достичь точности в 99%. Данные собираются с Яндекс.Маркет и любых сайтов по желанию клиента. Обеспечивается любая требуемая частота сбора и выдачи данных. Реализована возможность прямого доступа к данным по API. Оплата за сервис осуществляется по подписке, стоимость начинается от 20000 рублей в месяц.

Заявленный уровень сервиса, в общем, тоже на высоте. Но, когда мы обратились в Metacommerce с просьбой рассчитать стоимость пользования сервисом по кейсу реального клиента, выяснилось следующее: даже при использовании прямого доступа к данным по API нет возможности быстрого получения данных вне согласованного расписания – для этого надо отправлять отдельный запрос и потом ждать когда поступят данные, что конечно же совсем не удобно для оперативной работы специалистов по переоценке, ну а стоимость просто зашкаливает – мониторинг 70000 товаров ежедневно в течении месяца обойдется в 500000 рублей за настройку и потом по 500000 рублей ежемесячный платежей.

Онлайн-сервис Priceva. Работа продукта основана на мониторинге сайтов по ссылкам. Для начала работы необходимо загрузить свой список товаров в личном кабинете на сайте сервиса, далее, самому или с помощью сотрудников Priceva проставить ссылки на товары на сайтах конкурентов, после этого получать данные либо в Excel-файлах, либо с помощью интеграции собственной системы с сервисом по API. Оплата за сервис осуществляется по подписке, стоимость мониторинга 20000 товаров ежедневно в течение месяца обойдется в 100000 рублей.

Справедливости ради стоит сказать, что мониторинг по ссылкам выдает самые чистые данные, так как при таком способе фактически отсутствует сопоставление товаров, ведь товар клиента и товар конкурента изначально уже сопоставлен вручную, и это огромный плюс. Однако стоимость пользования сервисом оставляет желать лучшего.

Рассмотрим еще один, разработанный в Белоруссии. Онлайн-сервис для мониторинга цен конкурентов – MarketParser. Сервис собирает данные c Яндекс.Маркета, товары Мейл.ру, Прайс.ру и нескольких Белорусских сайтов. Для работы необходимо предварительно загрузить в систему свой список товаров. Данные на выходе предоставляются в виде Excel-файла. Оплата за сервис осуществляется по подписке, стоимость мониторинга 20000 товаров ежедневно в течение месяца обойдется примерно в 50000 рублей.

Про чистоту данных, выдаваемых данным сервисом, достоверно сказать не можем, но зато можем рассказать про скорость. При попытке парсинга списка товаров из 20000 позиций скорость получения результата составила 10 секунд на 1 позицию, или в переводе на часы такой список обрабатывался бы около 50 часов, что совсем неприемлемо для достаточно крупного интернет-магазина. Низкая скорость получается из-за использования сервисом для мониторинга прямого API, предоставляемого Яндекс.Маркет. Парсинг идет всего в 1 поток, что приводит к низкой скорости получения данных. Ну и, конечно, API Яндекса позволяет получать данные только по товарам с карточками, а таких товаров на маркете всего около 20% от общего количества, что приводит к серьезному риску получения недостоверных данных при переоценке товаров.

В заключение рассмотрим теперь уже не онлайн-сервис, а интегрируемую в информационную базу клиента систему OLS.Shop, от компании OLS.ru. Система продается как коробочная поставка и устанавливается на оборудование клиента. За парсинг отвечает соответствующий блок – Мониторинг конкурентов. Система собирает данные с Яндекс.Маркета, с помощью прямого парсинга и с сайтов любых интернет-магазинов, с помощью мониторинга по ссылкам. Чистота выдачи данных с маркета 95%. Оплата за систему единоразовая – 50000 рублей, также есть возможность приобрести отдельно модуль мониторинга за 25000 рублей. Ежемесячные платежи за использование системы отсутствуют.

Читайте также:  Работа в Испании: условия труда и вакансии

К несомненным плюсам данной системы стоит отнести ее очень невысокую стоимость и отсутствие периодических платежей. Скорость выдачи данных при парсинге Яндекс.Маркет составляет 1 секунду на 1 позицию. Все данные сразу находятся в информационной базе, то есть нет необходимости использовать дополнительные обмены и интеграции. Для мониторинга сайтов конкурентов по ссылкам предусмотрена возможность настройки системы в режиме пользователя. Количество товарных позиций и сайтов конкурентов для мониторинга не ограничено. Из минусов стоит отметить чувствительность системы парсинга Яндекс.Маркет к возможностям сервера при обработке большого количества товарных позиций.

Как определить конкурентов для ценового мониторинга: 5 советов интернет-магазину

Кто поможет категорийному менеджеру разобраться, как правильно определить конкурентов для ценового мониторинга или что такое анализ цен конкурентов? Устройтесь поудобней и приготовьтесь к смешным гифкам на тему: как построить ценовую стратегию относительно конкурентов и увеличить свои KPI без седых волос.

Конкурентный ценовой анализ

Рынок электронной коммерции высоко конкурентен, поэтому категорийщик обручен со стратегией, чтобы дать ответ активностям конкурентов. Согласно последнему исследованию PWC, именно цена заставляет клиента сделать покупку. Давайте разберемся, как извлечь максимум пользы из анализа ценовой политики конкурентов.

Разумеется, проводя анализ конкурентов вы руководствуетесь такими пунктами:

  • Отследить влияние конкурентов на продажи.
  • Понять свое ценовое позиционирование относительно рынка/цен конкурентов.
  • Продавать определенные продукты по высокой цене, не теряя прибыли.
  • Определить наиболее чувствительные продуктовые категории к любым изменениям у конкурентов.
  • Экономить время и совершенствовать рабочий процесс мониторинга конкурентов.

Конкурентная ценовая разведка должна полностью решать такие задачи. Решает?

Слэм-данк: выжмите максимум из мониторинга цен конкурентов

#1 Вычислить конкурентов

Мониторинг цен конкурентов это мониторинг НЕ всех конкурентов. Ориентировочно вы определили конкурентов вашего онлайн-магазина, но сомневаетесь в способе который выбрали?

Чтобы определить количество конкурентов, вам нужно найти ассортиментные пересечения вашего магазина и конкурентов. При этом, вам нужно позаботиться только о чувствительным-к-цене продуктах, продуктовых группах и категориях, которые ваши покупатели могут предпочесть в магазине конкурента. Мониторинг цен конкурентов сравнивает и анализирует количество похожих продуктов, доступных в вашем и в магазине конкурента.

2 критерия по которым нужно определять конкурентов для ценового мониторинга:

  • Схожий продуктовый ассортимент в наличии.
  • Сопоставимое ценовое позиционирование конкретных продуктов, групп и категорий.

Для оптимального ценового мониторинга вам нужно сфокусироваться на двух-трех конкурентах согласно списку параметров.

Знайте конкурентов в лицо

Результаты анализа конкурентов

#2 Визуализация ценового позиционирования

Визуализация важна. Сделайте график ценового позиционирования ваших продуктов, категорий, ведущих брендов и всего ассортимента интернет-магазина относительно тех же параметров ваших конкурентов.

ЗАЧЕМ? Вы будете точно знать какие конкуренты, и насколько интенсивно влияют на ваши продажи на протяжении определенного периода времени.

КАК? Найдите диаграммы Price Index, чтобы понять ваше текущее рыночное позиционирование и позицию по отношению к конкурентам.

#3 Ставьте цену выше и увеличивайте прибыль

Если у вас есть визуализированный график вашего ценового позиционирования продуктов, вы сможете менять цены так, чтобы достичь максимальной прибыли. Можно ли поднять цены так, чтоб и маржинальность выросла, да еще и магазин остался привлекательным в глазах клиента?

Представьте ситуацию: вы знаете, что у конкурента сегодня нет товара в наличии или его цена на этот товар выше. Есть ли смысл удерживать цену низкой? Цену надо поднимать. Покупатель выберет ваш интернет-магазин, потому что у вас “оптимальная цена”. Вы выигрываете все: увеличиваете прибыль, освобождаете склад и обходите конкурента.

Как узнать насколько цену можно поднимать сейчас? Эту проблему решают инструменты мониторинга цен, с помощью которых вы тратите на переоценку 15 минут в день.

Сложно, но возможно

Скользкий продуктовый ассортимент

#4 Локализуйте чувствительность к конкурентам

Недостаточно просто собрать данные о ценах конкурентов для исчерпывающей конкурентной разведки. Вам нужно знать, какие продуктовые категории наиболее чувствительны к изменениям цен конкурентов.

Определите KVC (key value categories) с помощью этой формулы:

  • 40% частота покупок
  • 40% охват покупателей
  • 20% доля рекламы

Далее посчитайте KVI (key value items) по этой инструкции:

1 шаг. Определите SKUs, которые клиенты считают “хорошей сделкой”. Обратите внимание на каждый недорогой SKU по отношению к категории, а также на позиции с низкой ценой за единицу.

2 шаг. Отберите покупателей, которые покупают SKU-”хорошие сделки” чаще остальных. Такие клиенты запоминают цены продуктов, которые они покупают. Отследите их с помощью анализа транзакций или данных карты лояльности.

3 шаг. Анализируйте транзакции, чтобы найти чувствительные к цене единицы товаров, которые часто оказываются в корзинах чувствительных к цене клиентов.

Категорийный менеджер использует разведку продуктового ассортимента, чтобы мониторить перечень товаров конкурента и их поставки, а также управлять своим продуктовым ассортиментом. Интернет-магазин достигает конкурентное преимущество при помощи мониторинга чувствительных к цене продуктов.

Дайте бой ассортименту конкурента

#5 Оптимизируйте рабочий процесс

Ассортиментная разведка имеет смысл, если она автоматизирует процесс планирования ассортимента, экономит время и позволяет достигать высоких KPI. Оптимизация цен и планирование продуктового ассортимента являются ежедневными процессами в работе категорийного менеджера.

Вы можете достичь всего вышеперечисленного и оптимизировать ваш рабочий процесс в сторону быстрой экономии времени. Согласно последнему исследованию Competera, Price Intelligence оптимизирует рабочий процесс категорийного менеджера, сохраняя 1 полный рабочий час в день, 20 часов в месяц и 30 полных рабочих дней в году.

Как осуществляется мониторинг конкурентов? Мониторинг цен конкурентов

Serpstat использует файлы cookie для обеспечения работоспособности сервиса, улучшения навигации, предоставления возможности связаться с командой поддержки, а также маркетинговых активностей Serpstat.

Нажав кнопку “Принять и продолжить”, вы соглашаетесь с Политики конфиденциальности

Смотри, сколько зарабатывают интернет-маркетологи!

Мониторинг цен — это регулярное или постоянное
отслеживание рынка, изучение тенденций, сравнение цен конкурентов и их анализ.

Ценовая политика компании — один из ключевых факторов, влияющих на успешность бизнеса. Анализ динамики изменения цен конкурентов важен, поскольку при снижении стоимости на одни и те же товары на других сайтах потенциальные клиенты могут выбрать именно те магазины, в которых покупать выгоднее всего.

Согласно исследованиям, в США для 81% покупателей важным фактором при выборе магазина является его ценовая политика. При этом 85% пользователей до 35 лет, совершающих покупки с мобильных устройств, сравнивают цены различных продавцов. Сейчас появились онлайн-сервисы, помогающие мониторить показатели конкурентов, вводя информацию о товарной группе. В результате пользователь парсинга цен получает отчет с анализом динамики цен компаний-конкурентов. Помимо текущей ситуации, генерируется прогноз изменения цен в будущем.

Благодаря этому можно предлагать наиболее конкурентоспособную цену на рынке и завоевывать клиентов. Автоматизированные парсеры позволяют проанализировать цены в несколько раз быстрее, чем с помощью ручного анализа.

Если вы еще не определили своих основных конкурентов, вам поможет функционал Serpstat.

Парсеры цен конкурентов будут полезны как тем, кто планирует открыть онлайн-магазин, так и работающим магазинам. Такие сервисы анализируют интернет-магазины, прайс-листы и информацию платформ электронной коммерции, находя конкурентов по ряду параметров: наименованию товара, бренду, модели.

Рассмотрим работу с некоторыми парсерами цен более детально.

Сервис автоматизирует ценообразование и мониторит цены конкурентных сайтов. В базе данных Priceva находятся десять тысяч интернет-магазинов в более чем двадцати странах. Платформа обеспечивает динамическое ценообразование, позволяя ресурсу изменять цены исходя из наличия и стоимости товаров у конкурентов.

Также при этом учитывается количество товаров на складе и их закупочная стоимость. Динамическое ценообразование повышает эффективность продаж онлайн-магазина. В тарифах предусмотрен бесплатный план для анализа мониторинга цен одного конкурента:

Оцените статью
Добавить комментарий