Брендинг – это путь к успеху

Содержание

Брендинг – это путь к успеху

Брендинг – это путь к успеху

Если есть на свете люди не подверженные действию рекламы, то живут они там, где нет средств донесения информации ни в каком виде. Это место, где нет Интернета, газет, радио, где не печатаются постеры и не стоят борды. Где-то затерялись такие острова в больших океанах с теплыми водами. Остальная часть населения знает мировые бренды.

Бренд и брендинг

Создавая компанию, давая название торговой марке или определенной группе товаров, потенциально создается бренд. То есть бренд – это имя, под которым выпускается товар или услуга. Брендинг – это маркетинговый процесс запуска и проведения мероприятий, направленных на планомерное формирование, развитие спроса и популярности товара (бренда) у потребителей.

Английское слово brend дословно переводится как “клеймо”, “тавро”. Поэтому трактовка слова “брендинг” может иметь несколько вариаций в зависимости от того, как тот или иной человек проводит аналогии с русским вариантом перевода.

Брендировать можно практически все: имя актера, марку воды, средство передвижения, товар. Брендинг компании проводится с целью вызвать доверие не просто к торговой марке, а к комплексу товаров, выпускаемых под эгидой одного бренда. Но в этом случае существуют репутационные риски. Если имиджу компании или какому-либо товару будет нанесен урон, пострадает вся линейка выпускаемых товаров или услуг. Бренд – это прежде всего имидж, однажды заложенный и непогрешимый на всем отрезке существования продукта.

Основная цель брендинга – формирование популярности торговой марки, бренда в среде целевой аудитории, для которой и создавалось предложение, товар или услуга. Это общая цель любой маркетинговой кампании при разработке целей всех мероприятий.

Задача брендинга – это охват всей целевой аудитории и формирование у нее устойчивых предпочтений к марке, товару, услуге. Выполнение основной задачи растягивается по времени и зависит от рекламной кампании, которая разрабатывается под цели и задачи каждого этапа реализации маркетингового плана.

Инструменты и понятия

Брендинг товаров – необходимая мера для успешного бизнеса. Прежде чем планировать выпуск продукции на рынок, маркетологи определяют целевую аудиторию потребителей (ЦА). Последняя определяется исходя из нескольких понятий: для кого будет предназначен товар и кто будет его покупателем. При первом приближении определяется предназначение товара: для конечного потребителя, для бизнес-партнеров, для государственных учреждений. Дальнейшая градация ЦА происходит по признакам, присущим той группе потребителей, на которую ориентирован товар. Для конечной целевой аудитории определяются пол, возраст, финансовое положение и так далее.

Определение ЦА – важнейшая часть маркетинговых мероприятий по брендированию товара/услуги. Неверно расставив приоритеты на этом этапе, корректировать маргетинговую стратегию придется по мере накопления проблем с продажами и популярностью. Чаще всего приходится начинать с первого шага. А это негативно сказывается на бренде. Брендинг – это процесс выявления ценности бренда для целевой аудитории и наложение его образа на предпочтения покупателей.

Чтобы не ошибиться на этом этапе, создаются фокус-группы из людей основной целевой аудитории, где тестируются атрибуты бренда. Группа обычно состоит из 10-15 человек, что дает основной срез восприятия. Групп может быть несколько. Это зависит от масштабности проекта. Если компания собирается выпускать региональный товар, хватает 2-3 фокус-групп, если проект носит национальные черты, фокус–группы создаются в каждом регионе, чтобы получить максимально репрезентативную картину с минимальной погрешностью результатов.

Комплекс маркетинговых мероприятий

Бренд – это не устоявшееся понятие, привязанное к конкретному товару. Сколько раз можно было наблюдать метаморфозы давно известных торговых марок! Они существуют на рынке не один десяток лет, но постоянно меняются, расширяя сферы своего влияния, находя новые торговые ниши или просто оформляя новый рекламный посыл или логотип. На любом этапе бренд нуждается в комплексе мер по выведению на рынок, поддержанию или ребрендингу.

Инстументы брендирования

Ничто не происходит само собой. Создание брендинга требует определенных шагов и использования инструментов маркетинга для успешного продвижения и популяризации на рынке. В комплекс мер входят:

  • разработка имени бренда – нейминг;
  • описание бренда;
  • выявление ценностных характеристик для целевой аудитории потребителей – позиционирование;
  • дифференцирование признаков товара в той же категории, что и товары конкурентов, – отстройка;
  • визуальное оформление бренда (упаковка, написание, рекламный посыл и т. д.);
  • продвижение в конкурентной среде, увеличение степени узнаваемости и популярности бренда;
  • рекламная кампания и постоянная рекламная поддержка.

Концепция управления брендами

Любая компания может выпускать на рынок несколько товаров, каждый из которых будет брендом. В мире миллионы компаний, имеющих портфель брендов, каждый из которых получает отдельную маркетинговую стратегию, разные целевые аудитории, перспективы развития и рекламные кампании. Брендинг – это необходимая мера для индивидуализации продукта и соединение его образа с потребностями целевой аудитории.

Для каждого бренда создается описание основополагающих атрибутов бренда – брендбук. В документе систематизируются философия бренда, ценности, миссия. Основной задачей брендбука является фиксация основных положений: каналов коммуникации с потребителем, основных посылов к целевой аудитории, возможностей и способов использования бренда.

Для чего нужен брендинг

Брендинг – это возможности, потенциал товара, раскрытый с помощью маркетинга и усиленный имиджевой ценностью. Если вы создавали свой первый компьютер в гараже или пекли печенье в небольшой духовке на собственной кухне, это не означает, что так все и останется. Маркетинг, соединенный с товарным предложением и активной рекламной кампанией, через несколько лет выведет вашу торговую марку на новые горизонты.

Рождение мега брендов: непростой путь к успеху

Брендинг

Появлению на рынке брендов, знакомых сегодня практически каждому жителю планеты, предшествовали интересные и порой – непростые истории, во многом предопределившие судьбу созданной торговой марки.

Nintendo

Компания Nintendo, создавшая игру, знакомую каждому подростку 90-х годов, начала свою деятельность в 1889 году. Первыми образцами продукции, поступившими в продажу со склада Marufuku, как тогда называлось предприятие, были игральные карты, выполненные в неповторимом японском стиле, обработанные и раскрашенные вручную. В 1902 году, учитывая спрос на обычные карты, используемые в западных игорных домах, компания переключилась на их производство, быстро заняв лидирующую позицию в сегменте товаров для азартных игр.

В 1970 году в истории предприятия вновь происходят изменения – отказавшись от производства карт, она начинает работать над выпуском детских механических игрушек, пользующихся спросом далеко за пределами страны: «Ultra Machine» с подачей баскетбольных мячей, «The Ultra Hand» — механическая рука, «Love Tester» — шуточный прибор для измерения влюбленности. А в 1978 году на конвейер были поставлены первые аркадные игры, сделавшие имя компании – Nintendo — всемирно известным брендом.

Занимаясь бегом на средние дистанции в составе команды Орегонского университета, Фил Найт никак не мог выбиться из числа посредственных спортсменов в уверенные лидеры. Недорогие кроссовки, в которых он тренировался, не отличались комфортом, тогда как немецкая продукция Adidas, идеал спортивной обуви 60-х годов, была ему не по карману. Решение удалось найти быстро – Фил задумал заняться производством новой марки кроссовок под маркой Blue Ribbon Sports, сочетающих в себе доступную цену и исключительные показатели качества и эргономичности – все то, благодаря чему, обувь марок Adidas и Puma стала всемирно известной и популярной.

Читайте также:  Средняя зарплата в Испании по профессиям. Экономика Испании

Чтобы максимально удешевить производство и уделить больше внимания технологическому процессу, Найт принял решение сотрудничать с поставщиками из Азии. Стартовым капиталом новой компании стала всего 1000 долларов – по 500 от Фила и его компаньона, тренера Бауэрмана, на которые были заказаны 300 пар новых кроссовок, выпущенных японским производителем «Оницука Тайгер», в настоящее время известным как ASICS. Не имея собственного магазина, Фил продавал обувь прямо из своего фургона. Покупатели быстро оценили качество новой продукции из-за тогда только начинающих распространяться технологий вирусного маркетинга, и уровень продаж пополз вверх. Постепенно компаньоны отказались от идеи продавать чужую продукцию и занялись производством собственной, выпускаемой под брендом Nike.

Занимаясь продажей кондитерских изделий с 19 лет, в 1911 году Фрэнк Марс, уже достигший 28-летнего возраста и обзаведшийся семьей, открыл собственную кондитерскую, где работал вместе с женой. Прямо в кухне собственного дома они вручную лепили конфеты по уникальным рецептурам, подбирая начинку с учетом вкусов постоянных клиентов. Лакомства продавались прямо через окно, и в покупателях не было нехватки.

Однажды, во время прогулки, маленький сын Марса попросил купить ему кусочек шоколада. В то время плитки продавались только на развес, и быстро съесть их в жаркий солнечный день, чтобы не испачкать руки и одежду, было практически невозможно. Идея, осенившая Фрэнка, была простой и революционной одновременно – а может, продавать шоколад, уже упакованный в фольгу, чтобы можно было купить плитку и насладиться вкусом изысканного десерта, без необходимости постоянно следить за чистотой своего внешнего вида?

Первые попытки реализовать задуманное имели огромный успех, и производство фасованного шоколада под названием Milky Way стало одной из основ семейного бизнеса Марса. Уже через несколько лет его фирменный продукт завоевал место лидера рынка сладостей, не сходя с занятой однажды позиции вот уже на протяжении нескольких десятков лет.

Adidas и Puma

После окончания Первой мировой войны, семья Дасслер из Германии приняла решение заняться семейным бизнесом – выпускать обувь под новым брендом Dassler. Удобные домашние тапочки, специальные ортопедические туфли для тренировок спортсменов, получивших во время боевых действий тяжелые травмы, быстро завоевали доверие и популярность покупателей. В условиях дефицита сырья, обувь шилась из старых военных мундиров, тогда как подошвы вырезались из пришедших в негодность автомобильных покрышек.

Повышенный спрос позволил семье постепенно развивать небольшое предприятие, и в 1924 году была открыта «Обувная фабрика братьев Дасслер», во главе которой стояли два брата: выдержанный и флегматичный Адольф и активный Рудольф, способный уговорить любого посетителя сделать покупку в их магазине (по сути это был пример директ маркетинга). Уже через год фабрика предложила потребителям уникальный вид спортивной экипировки – бутсы с шипами, изготовленные с помощью кузнецов братьев Целяйн. Выгодно отличаясь удобством и эргономичностью, новая обувь быстро стала популярной и превратилась в одно из основных направлений работы компании. На Олимпийских играх в 1928 году ее можно было увидеть на ногах нескольких спортсменов, выступающих за Германию.

В 1948 году, в результате ссоры компаньонов, фабрика была разделена на два обособленных предприятия — Adidas и Puma. С первых дней работы и по сегодняшний день, компании работают в условиях жесткой конкуренции, не на шутку сражаясь за завоевание потребительского рынка.

Это было легендарно: примеры удачного брендинга

Дарья Полозюк делится информацией, как строились сильные бренды, SMM менеджер Insoft IM

Все же вспомнили того самого Барни и его искрометную фразочку? А какие ассоциации со словом «брендинг»? Может тот самый запах макаронс Laduree, знаковый стаканчик с латте to-go с вашим именем или то чувство, когда в первый раз включаешь новый iPhone. Все эти эмоции — примеры удачного брендинга, который может быть не только у мировых господ на рынке товаров. Например, если фирменный стиль салона красоты вызывает у вас такую привязанность, то вопрос: «К кому записаться на брови» уже несколько месяцев не стоит на повестке дня.

Из чашки в сердце

Удивитесь ли вы, узнав, что изначально Starbucks представляла собой небольшое торговое местечко по продаже кофе, и что, если бы однажды Говард Шульц не проникся философией качественных сортов и великолепной степени прожарки кофе, ничего бы и не было?

В начале эры позиционирования Starbucks как кофейни, Говард Шульц провел целое исследование эмоций потребителей. Но не в библиотеке, как вы подумали, а просто штудируя кафе в Милане. Исколесив узенькие итальянские улицы вдоль и поперек в поисках той самой магии, Говард вернулся в США и взялся за реализацию давно существующих в Италии идей на американский лад. А именно — обучение барист тонким азам кофейного дела, внесение традиционного латте в меню (подобного напитка в США до этого не было), а также создание незабываемой атмосферы, к которой хочется возвращаться и тратить деньги.

Стакан с логотипом Starbucks не только ежегодно заставляет кучу хипстеров постить фото с ним в социальные сети, но и является самым запоминающимся элементом бренда. По сути, логотип — логическое продолжение морского названия кофейни и представляет собой русалку с двумя хвостами. После объединения двух компаний — Starbucks и Il Giornale в 1897 году, с целью наглядно показать партнерство, русалку окружил уже знакомый круг со звездами.

Кстати, некоторые компании создавая фирменный стиль кондитерской берут наработки Starbucks, пытаясь сыграть на проверенном брендинге в свою пользу, но обычно это обречено на провал. Ведь второй Starbucks никому не нужен — слишком много кофеен этой сети в мире!

За инсайдерской информацией по поводу Starbucks, рекомендуем заглянуть в книгу «Как чашка за чашкой строилась Starbucks» того самого Говарда Шульца, ведь лучшего рассказать об этой компании вряд ли кто-то сможет.

Магия надкусанного яблока

Как нельзя пережить сентябрь без презентации нового iPhone, так и, затронув тему брендинга, не обойтись без упоминания Apple. В чем секрет на 100 % успешной репутации компании, которая заставляет ежегодно тысячи людей по всему миру покупать новые устройства?

Во-первых, статус. Все гаджеты компании легко узнаваемы и относятся к тем товарам, которые принято открыто демонстрировать, как те же швейцарские часы. Практически весь поток рекламы Apple направлен на поддержку имиджа, то есть акцент на образ обладателя, а технические характеристики играют в этом фильме роль второго плана.

«Предпочитаешь Apple? Значит ты классный и современный!»

Кампания была обречена на успех, ведь в то время конкуренты, кроме факта обладания девайсом, не предлагали ничего.

Не одним фактом демонстрации сильны Apple — важнейшей эмоциональной составляющей успеха бренда является эмоция удовольствия. Вне зависимости от возраста, мы все дети и все любим побаловать себя, только игрушки со временем становятся дороже. Сегодня люди получают удовольствие, когда следуют трендам и это касается не только Apple, но и других продуктов. К примеру, фото в социальных сетях сделанные в Нью-Йорке набирают больше лайков, в сравнении с другими туристическими местами, поэтому фирменный стиль города у Большого Яблока все-таки есть!

Украшения с воспоминаниями

Браслеты Pandora — секретное оружие модниц со всего мира. Суть аксессуара не меняется и он есть практически у всех, но вероятность встретить двух девушек с идентичными браслетами равна нулю. В общем, основатели Pandora сделали ход конем — они зарабатывают миллиарды на одинаковых шармах, но при этом каждая модница уверена, что ее браслет единственный в своем роде.

Читайте также:  Что такое ГСП? Гипсостружечная плита (ГСП): технические характеристики, состав, применение

Родом бренд из Дании, а создателями украшений является семейная пара ювелиров. В конце 1999 года на рынке появились первые браслеты модульного типа. Красота, уникальный дизайн и возможность выбрать что-то свое, восхитили девушек всех возрастов настолько, что буквально через 6 лет компания обзавелась пятиэтажной фабрикой по производству шармов в Бангкоке.

Слоган «Незабываемые моменты» полностью отражает философию компании. Браслет, подобно пазлу, помогает сохранять только ценные моменты, писать историю воспоминаний, которые всегда на запястье.

Гостеприимство как страсть

Создавая фирменный стиль агентства недвижимости, необходимо опираться на настоящих титанов в этой сфере, а конкретно — на «Ritz-Carlton Hotel Company», и не важно, что речь идет о гостинице. Именно Цезарь Ритц является не только основателем всемирно известной сети отелей, но и автором фразы «Клиент всегда прав».

Успех гостиниц, которыми управлял Цезарь строится на внимании к мелочам и высоком уровне сервиса. Сегодня те мелочи, которые ввел в эксплуатацию Ритц, кажутся обыденными. К примеру, отдельная ванная комната для каждого номера, униформа официантов и т.д.

В основе брендинга Ritz — репутация. Сегодня в составе сети 92 отеля на каждом континенте, а название компании являет собой симбиоз качества и роскоши. Кредо «У нас лучше, чем дома» дало свои плоды и теперь богачи не ломают голову над тем, где остановиться в том или ином городе.

Инновации и надежность

Совершенно нестандартный подход к брендингу, сделал «Тинькофф банк» настоящим феноменом. Фирменный стиль банка являет собой нацеленность на инновации во всем, и ставка исключительно на поколение интернета также принесла свои плоды.

«Тинькофф банк» явный пример того, что начинать позиционирование бренда нужно именно с прорисовки шаблона целевой аудитории, а потом, исходя из полученных данных, прорабатывать все остальное. Таким образом, компания запустила беспрецедентный в банковском деле механизм дистанционных операций. Что уж говорить о простых операциях, из серии пополнить счет, если даже бюрократическую процедуру получения карты свели на нет — все документы привозит курьер.

Успешный брендинг «Тинькофф банка» включает в себя традиционные для банковской сферы ценности, то есть стабильность, надежность и статусность. Но вместе с новшеством, в виде современных технологий и инновационного подхода к целевой аудитории, банковское дело на просторах бывшего СНГ заиграло новыми красками.

Брендинг — это неоспоримое преимущество, которое позволяет выходить на рынки других стран, без ущерба для бизнеса вводить в линейку новые товары, иметь лояльную аудиторию. Брендинг — это тот самый слой поддержки, призванный спасти в момент, когда все летит в тартарары и рынок переполнен аналогами. Благодаря истории и эмоциональным связям с аудиторией, люди делают выбор в пользу оригинальных товаров, что в эпоху перенасыщения рынка китайскими копиями по дешевке очень важно.

Поэтому вкладывайте деньги в брендинг и работайте над отношениями с клиентами, ведь это и есть путь к успеху!

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

10 полезных книг для продвижения личного бренда

Правильное позиционирование поможет построить успешную карьеру. Рассказываем, что почитать о продвижении личного бренда.

Лидеры мнений, успешные дизайнеры и фотографы, основатели креативных студий и другие представители бизнеса демонстрируют нам, что эра безликого маркетинга давно прошла. Успех ассоциируется с конкретной личностью.

Продвижение личного бренда во многом строится на маркетинге, однако изучать целую науку ради попытки подстроить ее под себя — не лучший способ добиться успеха. Проще и лучше — ознакомиться с уже выверенными формулами и выбрать наиболее подходящие. Мы подготовили отличную подборку книг по персональному брендингу, которые наверняка помогут вам сделать первые шаги к успеху.

Пишет про дизайн в Skillbox. Работает директором по маркетинговым коммуникациям, изучает рекламную графику и 3D.

Юрген Саленбахер.
«Создайте личный бренд»

Книга стала настоящим хитом в прошлом году, когда она вышла в издательстве «МИФ». Она поможет понять основы развития личного бренда и начать двигаться в нужном направлении. Автор рассказывает о способах развития личности и творческих способностей и брендинге как таковом, а еще делится советами, упражнениями и списком литературы.

«Огромным спросом пользуются люди, имеющие достаточно эмоциональных и интеллектуальных сил, чтобы, находясь в состоянии постоянного потока, не терять связи и реагировать на вызовы этого сложно устроенного мира».

Дэвид Огилви.
«Откровения рекламного агента»

Дэвид Огилви известен даже тем, кто не работает в сфере маркетинга или рекламы. Ему удалось построить всемирно известное рекламное агенство, не имея ни знаний, ни специального образования. Книгу Огилви стоит почитать хотя бы для того, чтобы понять, что ему помогло добиться успеха — смелые идеи, невероятная удача или сильный характер. Кроме того, из размышлений автора можно почерпнуть немало советов о том, как общаться с заказчиками и построить успешный бренд.

«Мы делаем рекламу, которую людям хочется читать. Невозможно спасать души в пустой церкви».

Чип Хиз и Дэн Хиз.
«Сделано, чтобы прилипать»

Братья Хиз вывели ряд закономерностей, благодаря которым у идеи появляется шанс на выживание и распространение. Именно благодаря соблюдению этих принципов можно создать вирусную идею. Основываясь на выводах книги, вы сможете создать свой интересный продукт и оформить кейс, который принесет известность, а также научитесь лучше разбираться в задачах и мыслях заказчиков.

«Хорошим идеям непросто пробиться в мир. Хотя нелепая история кражи почки до сих пор у всех на слуху без каких бы то ни было доказательств».

Chris Ducker. «Rise of the Youpreneur:

The Definitive Guide to Becoming the Go-To Leader in Your Industry and Building a Future-Proof Business»

Если английский вас не пугает, обязательно найдите время для прочтения культовой книги Криса Дакера. Ее можно назвать наиболее полным, доступным и понятным исследованием личного брендинга. Автор одним из первых занялся изучением феномена продвижения личного бренда и смог вывести ряд универсальных законов для создания успешной бизнес-модели.

«Ваша история — это и есть ваш бизнес. Секрет этого бизнеса кроется в том, что вы уже сделали и что можете сделать для других людей».

Кейт Феррацци и Тал Рэз.
«Никогда не ешьте в одиночку»

Даже самым талантливым специалистам необходимо прокачивать навыки общения, в противном случае шансы на успех стремятся к нулю. Более того, знакомства нужно не просто записывать к себе в смартфон, а создавать из них работающую клиентскую сеть. Авторская система оказалась настолько эффективной, что вошла в программу курсов Stanford Business School.

«Помогайте другим, и это откроет вам мир „случайных“ успехов в разных сферах вашей жизни. И уж абсолютно точно вы всегда сможете завтракать, обедать и ужинать с интересными людьми — если, конечно, вам этого захочется».

Андрей Рябых и Вероника Кириллова.
«Персональный бренд: создание и продвижение»

Авторы исследовали явление личного бренда и ответили на вопрос, как его можно монетизировать. Книга рассказывает, какие задачи можно решить благодаря созданию личного бренда, кому он нужен, как определить свою целевую аудиторию и какие каналы продвижения стоит развивать.

«За обладателей личных брендов бьются компании, их засыпают предложениями, они пользуются уважением. И все потому, что они обладают определенной репутацией и известностью, с ними связаны некоторые ожидания и надежды, основанные на этом».

Максим Дорофеев.
«Джедайские техники»

Перед человеком, решившим заняться продвижением личного бренда, встает очень много задач, начиная с проработки социальных сетей и заканчивая манерой общения. В книге Дорофеева рассказано, как успеть все и не сойти с ума. Автор делится советами и рекомендациями, которые помогут спастись от чрезмерных нагрузок, правильно расставить приоритеты и перестать жертвовать всем ради великой цели.

«Без мыслетоплива мы уже не способны о чем-либо думать и принимать сложные решения; фактически мы дрейфуем в сторону овоща (или обезьяны), способного реагировать на внешние раздражители мира с помощью одного лишь быстрого мышления».

Читайте также:  Давальческие материалы, бухгалтерский учет: проводки и отчеты

Роберт Саттон.
«Не работайте с м*даками»

Эта книга с провокационным названием стала бестселлером New York Times и Wall Street Journal не напрасно: она рассказывает о том, что остальные бизнес-книги стремятся обойти стороной. В любой сфере и в любой компании вам обязательно встретятся люди, с которыми невозможно ни общаться, ни работать. Хорошо, если таких будет мало или вы сможете от них избавиться, а если нет? Работа Саттона помогает наладить общение с любым человеком.

«Эффект м*даков столь разрушителен, поскольку они высасывают из людей всю энергию, лишают их самоуважения, используя множество маленьких подлых трюков, а не один-два ярких эпизода».

Шон Эйкор.
«Большой потенциал»

Многие из тех, кто решил заняться персональным брендингом, противопоставляют себя миру, думая, что на этом пути они совершенно одни. Это не совсем верно, ведь ни один лидер не изменял мир в одиночку — даже у Джобса были друзья, коллеги и партнеры. Шон Эйкор не просто объясняет эту простую истину, но и рассказывает, как добиться ошеломляющих результатов вместе. Для написания книги автор провел исследования в пятидесяти странах и вывел понятные и логичные пути к успеху и процветанию.

«В первые двадцать два года жизни нас судят и оценивают по нашим личным качествам, по тому, чего мы можем достичь в одиночку, а затем, в течение всей оставшейся жизни, наш успех практически полностью связан с успехом других».

Джек Шафер и Марвин Карлинс.
«Включаем обаяние по методике спецслужб»

Продвижение личного бренда неразрывно связано с общением: чтобы быть хорошим собеседником, необходимо разбираться в людях и улавливать сигналы, которые они нам подают. Этот навык пригодится при общении с клиентом, коллегами и даже при выступлении перед аудиторией. Научиться включать обаяние и понимать окружающих поможет книга бывшего специального агента ФБР и профессора менеджмента Университета Южной Флориды.

«Улыбка — мощный сигнал дружелюбия. Улыбающееся лицо кажется более привлекательным, симпатичным, менее высокомерным. Улыбка подразумевает уверенность, довольство и энтузиазм и, самое главное, свидетельствует о признании равенства с собеседником».

10 примеров брендинга для тех, кто задумывается о редизайне

Зачем нужен брендинг

  • Сообщает об уникальности. Выражая УТП (уникальное торговое предложение), брендинг убеждает покупать именно у вас, а не у конкурентов. Обычный йогурт, который полезен для здоровья, уже не интересен. Черный йогурт — это не только польза, но и неожиданность, а еще — подсознательные ассоциации со стилем, которые несет этот цвет.
  • Умножает ценность продукта. Именно брендинг повышает ценность товара или услуги. Ну и что, что гаджеты Apple и кофе в Starbucks стоят дороже, чем у конкурентов? Люди платят не только за продукт, но и за эмоцию, которую он позволяет им испытать.
  • Формирует доверие. Фирменный стиль помогает выглядеть профессиональнее, а значит, вызывает доверие. Узнавая айдентику, люди ожидают одинаковых впечатлений от контакта с брендом в любой точке соприкосновения — на сайте или в соцсетях, в онлайн или офлайн-магазине.
  • Создает лояльность. Сильный брендинг привязывает к вам покупателей и превращает их в евангелистов бренда. Для этого нужно все время поддерживать эмоциональную связь с ними и чутко откликаться на потребности.

Из каких элементов состоит брендирование

Миссия и ценности

Айдентика

  • Логотип — главный визуальный образ компании. Именно с него стоит начать разработку фирменного стиля. Создайте стильную, лаконичную и узнаваемую эмблему, например, с помощью онлайн-генератора Logaster.
  • Шрифты и цветовая гамма влияют на психологическое восприятие бренда. Подойдите к их выбору тщательно, опираясь на целевую аудиторию и посыл, который хотите донести. Помните об ассоциациях, которые вызывают разные цвета и типографика.
  • Фотографии, графика или иллюстрации. Это могут быть стильные фото рекламных кампаний, забавный персонаж-талисман бренда или узнаваемый орнамент.

Слоган

Рекламные кампании

Дополнительные элементы

  • Сайт и мобильное приложение.
  • Униформа для сотрудников.
  • Стиль общения.
  • Упаковка продукции.

Лучшие примеры брендирования

Starbucks

Логотип с русалкой — один из самых запоминающихся элементов брендинга Starbucks. В последние годы компания даже отказалась от названия бренда на лого и укрупнила изображение, чтобы еще больше выделить его.

Apple

В рекламных роликах показывают не столько продукты, сколько-то, как они «встроятся» в вашу жизнь и что в нее привнесут.
“>’ data-trix-content-type=”undefined”>

Pandora

Компания дает покупателям осознание уникальности, разрешая самим выбирать, какой браслет носить. Слоган «Незабываемые моменты» целиком отражает посыл бренда, ведь продукция помогает хранить воспоминания прямо на руке.

Ritz-Carlton Hotel

Фундамент фирменного стиля сети отелей — философия служения людям. Если обычные гостиницы продают ночь в номере, Ritz-Carlton продает незабываемые воспоминания. Лояльность к бренду формирует одинаковый опыт в любой точке мира: высокий уровень обслуживания, обстановка в номерах, запах постельного белья и туалетные принадлежности в ванной.

О пользе внимания к целевой аудитории говорит еще один факт. Несколько десятилетий назад персонал Ritz-Carlton был обязан использовать определенный набор официальных слов для общения с туристами. Но потом оказалось, что современным путешественникам больше по душе неформальное общение. Руководство пересмотрело стратегию, и теперь персонал отелей общается более живым языком.

Tinkoff

Целевая аудитория банка — digital-поколение, люди, которые хотят менять мир вокруг себя. Поэтому вместе с традиционными для банковской системы ценностями (надежностью и стабильностью) Tinkoff предлагает стать частью этих изменений, внедряя современные технологии работы.
“>’ data-trix-content-type=”undefined”>


Недавно банк обновил айдентику и интерфейс мобильного приложения. Новые шрифты подчеркивают уверенность и силу. А концепция иллюстраций предполагает чистые естественные фоны и теплые цвета.

LEGO — ориентированный на миссию бренд. Он открыто демонстрирует цели продукта: вдохновлять детей, учить сотрудничать и решать проблемы, развивать креативность. Все эти навыки помогут стать сильнее и успешнее в будущем. Такой отсыл к семье и ценностям — мощный инструмент воздействия на целевую аудиторию.

Volkswagen

Оригинальный ход Zara — отсутствие традиционной рекламы. Чтобы узнать о последней коллекции (а обновляются они очень часто), нужно посетить сайт или прийти в офлайн-магазин. Эффектно оформленные витрины превращаются в ключевой инструмент продвижения и коммуникации.

Lune Croissanterie

Чек-лист: ключевые моменты разработки фирменного стиля

  • Определите цель. К чему вы стремитесь, кроме зарабатывания денег? Может, улучшать повседневную жизнь людей, как IKEA, или вдохновлять, как Nike? Ответ на вопрос «почему» — ключевой в брендинге. Транслируйте ваши миссию и ценности и объясняйте, зачем вы ведете бизнес.
  • Вызывайте чувства. Определитесь, какую эмоцию вы хотите вызывать: радость, как Coca Cola, чувство общности, как Starbucks, или возможность быть особенными, как Apple. Подумайте, на какие органы чувств вы можете воздействовать (обоняние, осязание, слух, зрение или вкус).
  • Будьте последовательными. Поддерживайте одинаковый опыт в любой точке соприкосновения с брендом. Это касается не только упаковки и качества продукта, но и того, как менеджеры общаются с клиентами, о чем вы пишете в соцсетях, какую атмосферу поддерживаете в точках продажи. Любая мелочь имеет значение. Чтобы учесть все нюансы и придерживаться их, разработайте брендбук.
  • Вовлекайте пользователей. Позвольте людям почувствовать себя частью бренда, как делает Zara: прислушивайтесь к их пожеланиям, давайте обратную связь, поощряйте активных клиентов. Пользователи будут поддерживать то, что они помогают создавать.
  • Будьте гибкими. Следите за настроениями ЦА, за мировыми трендами, за прогрессом конкурентов. При необходимости не бойтесь менять айдентику или позиционирование, как Ritz-Carlton.

Чтобы разработать эффективный брендинг, не обязателен большой бюджет. Сделайте ставку на создание сильного эмоционального образа и создайте визуальные элементы айдентики, которые отвечают характеру бизнеса. Не забывайте отслеживать эффективность брендинга: следите за результатами рекламных кампаний, проводите опросы и интересуйтесь отзывами.

Больше материалов для маркетологов и предпринимателей вы найдете в еженедельном дайджесте Callibri. В нем мы собираем полезные статьи и вебинары, а вы получаете их на почту. Выходит по вторникам, форма подписки справа

Оцените статью
Добавить комментарий