Бизнес-план интернет-магазина детских товаров. Как находить поставщиков товара и какие документы нужны для бизнеса на детских товарах

Содержание

Бизнес-план интернет-магазина детских товаров. Как находить поставщиков товара и какие документы нужны для бизнеса на детских товарах

Бизнес-план интернет-магазина детских товаров. Как находить поставщиков товара и какие документы нужны для бизнеса на детских товарах

В наше время интернет-бизнес – это реальная возможность заработать деньги. Большое количество торговых точек «переселилось» из настоящих магазинов на площадки и сайты интернета. Бюджет на раскрутку интернет-бизнеса значительно скромнее, чем на его «живой» аналог.

Проанализировав торговый сектор жизни, мы придем к выводу, что детские товары занимают в нем довольно прочное место. Рентабельность данной сферы также не должна вызывать сомнений. Продукты для детей будут востребованы, пока будет существовать воспроизводство человеческого рода.

Разработка бизнес-плана и определение основных этапов и направлений деятельности интернет-магазина является целью данной статьи. Постараемся подробно рассмотреть моменты, на которых стоит акцентировать свое внимание при открытии виртуального бизнеса.

Что продавать?

Чтобы определиться с конкретным направлением, следует тщательно изучить рынок. Конкуренция в этой сфере достаточно большая, но всегда есть возможность проанализировать информацию и выбрать собственное уникальное направление.

Изучив не один сайт детских товаров, вы можете заметить некоторые прорехи в ассортименте. Кроме этого, возьмите на заметку оригинальные идеи по дизайну и интерфейсу. На какие направления следует обратить внимание?

  • Возрастная категория. Это проще всего – есть товары для новорожденных, малышей 1-3 лет, дошкольников, начинающих учебу и для тинэйджеров.
  • Специализация товара. Можно взять за основу сразу несколько направлений. К примеру, одежда и обувь, спортивные атрибуты и игрушки, детский интерьер и домашняя мебель, школьные принадлежности и аксессуары.
  • Бренд. Вы можете выбрать одного конкретного производителя. В этом случае, стоит подумать об участии в сетевой торговле. Или же стать продавцом нескольких наиболее популярных и востребованных брендов. Также вы можете работать с франшизой китайских производителей или пойти на риск и выбрать за основу малоизвестного, но качественного поставщика.

Помимо этого, изучите разные варианты интерфейса для сайта. Нужно иметь представление о том, как лучше преподнести информацию о товарах, каким образом разместить их в каталогах, как сгруппировать по категориями. Для этого полезно почитать форумы владельцев сайтов детских товаров. Но основой для начала собственного дела должен стать бизнес-план.

Бизнес-план интернет-магазина детских товаров

Основой любого бизнеса, в том числе и виртуального, всегда является прибыль. Именно она выступает показателем успешности проекта. Здесь важен не только сам факт ее получения за итоги отчетного периода, но и величина прибыли. Для того чтобы подсчитать доход, нужно сопоставить между собой предполагаемую выручку от торговли и величину расходов.

Расходы

Бизнес-план интернет-магазина детских товаров включает в себя следующий перечень расходов:

  • создание сайта (домен, хостинг, копирайтинг, сео-оптимизация, услуги веб-дизайнера);
  • оплат услуг связи;
  • зарплата сотрудникам;
  • стоимость используемого оборудования;
  • транспортные расходы;
  • налоги;
  • проценты за использование платежных систем;
  • реклама;
  • розничная стоимость товара;
  • форс-мажор (брак, задержка поставки).

Это лишь примерный перечень статей расходов. Их может быть больше или меньше, это зависит от того, какую специфику товара вы выберете. Стоимость услуг определяется исходя из конкретного региона, где планируется открытие бизнеса.

Доходы интернет-магазина будут складываться из продажи рекламных площадей и оплачиваемой курьерской доставки, наценки за товар.

Оценив вышеприведенные факторы, вы сможете определить рентабельность интернет-магазинов и понять, есть ли смысл вообще заниматься выбранным направлением или лучше поискать другие варианты. При положительном решении нужно начать с составления описания проекта, постановки целей (фактической прибыли) и плана дальнейшего роста.

Схема работы

Практика показывает, что интернет-магазин может быть не только полноценной торговой системой, где товар заказывают исключительно на ресурсе, но и представлять собой витрину, где покупка происходит после того, как клиент связался по почте с менеджером или администратором сайта. Первый вариант привлекателен для покупателя, а второй – проще и удобнее при создании ресурса (стоит упомянуть, что этот параметр влияет на выбор хостинга).

Это же можно сказать о размещении информации о наличии товара и его стоимости. Многие владельцы сайтов пренебрегают данным фактором, и это отталкивает посетителей. Заказ, который оформляется посредством отправки заявки на почтовый адрес администратора, эффективен лишь при малом ассортименте товара и его высокой стоимости.

Технические нюансы

Каждый бизнес-план интернет-магазина детских товаров должен учитывать тип размещения товарных позиций. Это ручная или пакетная загрузка. Первый вид более качественный, но при работе с большим ассортиментом на него потребуется большее количество времени.

Оплата

Сегодня покупки можно оплачивать при помощи безналичного расчета в интернет-магазине либо наличкой при получении товара. Второй вариант является наиболее распространенной системой оплаты. Это позволяет покупателям не беспокоиться о своих денежных средствах, но может вызвать некоторые затруднения у продавца.

Безналичный расчет удобен как покупателю, так и продавцу. Это объясняется тем, что большинство из тех, кто использует услуги интернет-магазинов, имеют доступ к интернет-банкингу или к счетам в различных платежных системах. Подобную схему наладить немного сложнее. Но это может стать вариантом расширения интернет-магазина, даже если на первоначальном этапе вы не заинтересованы в безналичных расчетах.

Доставка

Перед тем как организовать доставку интернет-магазина, определитесь, каким образом она будет осуществляться. Ее можно выполнять при помощи почтовых служб либо используя услуги курьера. Существует возможность самовывоза, если магазин находится в одном городе с покупателем.

Доставка не должна быть расходной статьей. Если вы планируете осуществлять ее бесплатно, то все транспортные расходы, услуги почтовых служб или курьера следует изначально заложить в стоимость товара. Это возможно тогда, когда закупочная цена по сравнению с розничной на порядок ниже.

Особое внимание вопросу доставки следует уделить, если вы разрабатываете бизнес-план интернет-магазина детских товаров по продаже одежды и обуви. В этой категории, как правильно, всегда высокий процент вероятности обмена или возврата, так как с размером данной категории товаров угадать не очень просто.

Чтобы снизить стоимость доставки, многие интернет-магазины заключают договора с конкретными почтовыми службами и обеспечивают им эксклюзивные права на своих клиентов, получая при этом взамен определенные скидки. Качественная и быстрая доставка – это не только удобство, но и возможность выгодно отличиться от конкурентов.

Поставщики

Когда вы определитесь с тем, какие товары для интернет-магазина будут продаваться на вашем ресурсе, следует задуматься о том, где и по какой цене их закупать. Сегодня найти поставщика несложно. Ими могут быть зарубежные и отечественные производители или другие, более крупные, интернет-магазины (например, китайские, которые, как известно, предлагают продукцию по низким ценам). Важно помнить, что, чем меньше в цепочке звеньев-поставщиков, тем выше будет ваша прибыль.

Поставщики для интернет-магазинов детских товаров могут сотрудничать по двум схемам: работа за комиссионные (то есть товар предлагается на ресурсе от лица производителя, а его владелец получает прибыль от суммы продаж) либо выкуп товара в определенном объеме и дальнейшая его продажа с определенной наценкой. В первом варианте не нужен начальный капитал и нет необходимости в аренде складских помещений, также отсутствует риск не распродать товар. Но нужно знать, что возможны задержки поставок и увеличение стоимости продукции.

При работе по второму варианту вы будете независимы от поставки производителя, сможете четко контролировать количество доступного товара и не зависеть от инфляции. Но следует помнить, что на выкуп товара в определенном объеме необходимы денежные средства. Кроме этого, нужны складские помещения для хранения продукции. Существуют риски повреждения или хищения товара, а также вероятность того, что закупленная продукция не будет распродана или морально устареет.

Сотрудники

Будете ли вы работать в одиночку или наймете дополнительный персонал – это вопросы, которые следует решить перед тем, как открыть интернет-магазин. Бесплатно заниматься бухгалтерией, администрированием или работой с клиентами никто не будет, поэтому нужно включить в статью расходов выплату заработной платы.

Разумеется, на первых этапах вы можете заниматься всеми делами самостоятельно, но при хорошем развитии событий вы постепенно придете к мысли, что подобная работа в сети требует наличия помощников. Должен быть не только администратор сайта, но и курьер, бухгалтер, менеджеры по работе с поставщиками и клиентами. Некоторые должности можно совмещать, но при высокой загрузке это может отрицательно сказаться на результатах.

Покупатели

Одна из важных составляющих бизнес-плана – определение целевой аудитории и посетителей интернет-портала. Определившись с тематикой товаров, вы должны четко продумать возрастную категорию потенциальных покупателей, социальное и семейное положение, пол, вкусы и предпочтения. Интернет-магазин детских товаров должен быть рассчитан как на взрослых, так и на детей.

Документация

После того как будет утвержден бизнес-план проекта, нужно оформить необходимые документы.

  • Можно стать представителем предпринимательской деятельности, зарегистрировав интернет-торговлю с реальной прибылью в налоговой службе.
  • После того как будет создан сайт детских товаров, его нужно узаконить, то есть оформить документы на собственность.
  • Необходимо заключить договора с курьерскими или почтовыми службами.

Рентабельность интернет-магазинов

Сегодня востребованность и популярность интернет-магазинов растет с каждым днем. Многие предприниматели предпочитают такой вид бизнеса «живым» торговым точкам. Детские магазины, рентабельность которых составляет около 20-30%, могут приносить прибыль порядка 60-120 тысяч рублей в месяц. Небольшие капиталовложения и востребованность данного вида товара на рынке делает бизнес привлекательным и популярным.

Пример бизнес-плана интернет-магазина детских товаров

Детские товары никогда не теряют своей актуальности. Независимо от экономической ситуации родители покупают своим чадам одежду, игрушки, обувь и другие аксессуары. Открытие интернет-магазина с детскими товарами является выгодным предприятием, при условии правильно разработанного и внедренного бизнес-плана.

Преимущества и недостатки интернет-магазина игрушек

Покупки в интернете становятся все популярнее. Выбирать товары на виртуальных прилавках удобно, экономиться время, к тому же заняться шопингом можно в любое время суток, не выходя их дома. Для покупателя широкий ассортимент, удобство просмотра и продуманная доставка, являются серьезными плюсами.

Что касается владельцев интернет-магазинов, то открывая бизнес по продаже игрушек, они выигрывают по следующим позициям:

  1. Огромный рынок сбыта. Виртуальный магазин может работать на территории одного города или охватывать целый регион или даже страну.
  2. Количество потенциальных покупателей не соизмеримо с торговлей оффлайн. В интернете можно постоянно увеличивать количество посетителей сайта, повышая тем самым продажи.
Читайте также:  Бизнес-план психологического центра. Сколько зарабатывают частные психологи?

К минусам интернет торговли можно отнести трудности с формированием логистической цепи. На первых порах включать в штат отдельного курьера с выделенным ему автомобилем довольно затратно.

СПРАВКА. Прибегнуть к услугам курьерских компаний тоже не всегда удобно и экономически выгодно. С ростом продаж эта проблема решается.

Анализ рынка и оценка конкурентов

Анализ российского рынка свидетельствует о высокой динамике роста интернет продаж в сфере детских товаров. Ежегодно количество покупок, совершенных через интернет, растет. Все большее количество россиян переходит в онлайн, экономя свое время на подбор нужного варианта.

Общая оценка рынка детских товаров показывает, что покупатели предпочитают заказывать игрушки, одежду, мебель для детей на российских интернет-прилавках. Доля продаж, приходящаяся на Китай, США и Европу, гораздо меньше, чем на внутреннем рынке. Оценивать конкуренцию необходимо локально. Первостепенно обращать внимание стоит на виртуальные магазины, которые представлены в том городе, где будет открыт интернет-магазин. Сразу охватить широкий сегмент довольно сложно и правильно будет ориентироваться исключительно на свой населенный пункт.

Показатели конкурентоспособности в нише детских товаров показывают, что рынок сбыта, покрыт менее чем на 50%.

ВНИМАНИЕ. В удаленных регионах процент удовлетворения имеющегося спроса еще ниже, что приводит практически к полному отсутствию конкуренции.

Составление ассортимента

Одной из важных первоначальных позиций, с которой следует определиться при открытии интернет-магазина, является ассортимент. На виртуальных полках в рамках выбранного направления могут продаваться:

  1. Игрушки.
  2. Одежда и обувь для разных возрастов.
  3. Книги и канцелярские товары.
  4. Кроватки, столы, стульчики и прочая мебель.
  5. Школьные товары.

Не обязательно охватывать весь перечень. Важно, чтобы выбранный сегмент был представлен разнообразно и полно. У покупателя должен быть выбор иначе он большая часть посетителей будет уходить к конкурентам.

ВАЖНО. Ассортимент товаров для детей подлежит постоянному изменению, поэтому продавец должен постоянно исследовать рынок и потребности покупателей.

Пополнение прилавка актуальными моделями и популярной продукцией позволяет существенно увеличить продажи.

Работа с поставщиками

При подборе ассортимента важно обращать внимание на производителя продукции. Товары для детей – это ниша, которая требует особенно тщательного подхода к качеству продукции. Довольные покупатели обратятся в магазин еще не раз и посоветуют его своим друзьям и знакомым.

При выборе поставщиков важно определиться с первоначальным капиталом. Если у продавца серьезная материальная база для вхождения в бизнес он может работать с крупными поставщиками или даже производителями напрямую. Цены в этом случае будут ниже, а партии крупнее.

Отсутствие серьезного первоначального капитала или нежелание вкладываться в бизнес на первых порах, приводит к необходимости поиска дистрибьютеров, которые перепродают продукцию более мелкими партиями. Такой подход позволит брать товар с отсрочкой платежа.

СПРАВКА. Найти подходящих поставщиков можно через поисковые системы интернета. Существуют общие базы дистрибьютеров, крупных поставщиков и производителей, где указана контактная информация о продавце.

Работа по дропшиппингу

Дропшиппинг это возможность открыть интернет-магазин не затрачиваясь на приобретение продукции для витрины. Данная система не требует самостоятельного поиска поставщиков и упрощает подбор ассортиментного перечня.

Предприниматель открывает филиал уже существующей платформы. Онлайн-магазины наполняются продукцией в один клик. Выбранные к продаже товары могут доставляться продавцу или напрямую покупателю.

Львиная доля работы ложится на поставщика. Владелец интернет-магазина должен лишь правильно организовать рекламу и привлечь покупателей, остальные заботы берет на себя вторая сторона.

ВАЖНО. Дроппшипер получает разницу между оптовой стоимостью продукции и суммой продажи.

Оформление деятельности: ИП или ООО

Для открытия интернет-магазина потребуется узаконить свою деятельность. По желанию самого продавца можно оформить ИП или ООО. Каждая из форм регистрации имеет свои плюсы и минусы.

ИП удобно на первоначальном этапе работы, особенно в тех случаях, когда размах планируемого бизнеса невелик. Его легче оформить, к тому же документооборот предпринимателя проще и не требует ведения сложной бухгалтерии. Еще одним плюсом ИП считается довольно простое выведение средств. Предприниматели чаще всего работают на упрощенке, которая не требует аренды офиса и найма персонала, что сокращает расходы.

СПРАВКА. Индивидуальному предпринимателю потребуется лишь открыть расчетный счет, для удобной работы с покупателями.

ООО подходит для тех бизнесменов, которые открывают бизнес сообща, то есть в магазин вкладывается сразу несколько человек. Для организации также не нужен офис, но придется учредить немало первоначальных документов ООО – Устав, учредительный договор и другое. Общество с ограниченной ответственностью подразумевает более крупные налоговые выплаты.

Создание сайта

Создать сайт для онлайн магазина можно самостоятельно, воспользовавшись конструкторами. Но целесообразнее разработать свой собственный сайт, не привязанный к стандартной платформе.

При создании интернет пространства важно уделить внимание дизайну сайта. Он должен быть ярким, с жизнерадостными картинками и веселыми шрифтами. Структура виртуальных прилавков должна быть простой и понятной. Можно разделить товары по категориям, по возрасту, по половой принадлежности.

ВНИМАНИЕ. Акции и особые предложения стоит выделять в отдельные блоки и выводить на главную страницу.

Качественные фото продукции позволят покупателям получить информацию о внешнем виде товара. Чем больше фото и полнее описание, тем выше вероятность активных продаж.

Реклама и маркетинг

Наличие интернет-магазина не принесет прибыли при отсутствии правильно организованной рекламной компании. Необходимо подключать различные рекламные каналы:

  1. Контент-маркетинг – размещение фото, видео комментариев в тематических блогах.
  2. Рассылка по электронной почте интересных предложений и акционных товаров.
  3. Соцсети. Можно работать в одной из них или вести сразу несколько страниц в разных сетях.
  4. PR в газетах, журналах и на тематических сайтах. Небольшие статьи могут публиковаться как в печатных, так и в интернет изданиях.
  5. Контекстная реклама. Требует материальных вложений, но способна быстро раскрутить магазин и привести первых клиентов.
  6. Партнерский маркетинг. Товары продаются через другие платформы за оговоренный процент от продаж.

Используя сразу все каналы рекламы можно максимально охватить целевую аудиторию и быстрее получить прибыль.

Персонал

На первоначальном этапе предприниматель может выполнять все работы самостоятельно, особенно если речь идет о небольших объемах продаж. Как только спрос начинает превышать предложение без наемного персонала не обойтись.

Есть два пути решения проблем с наймом дополнительных сотрудников:

  1. Зачислять людей в штат компании.
  2. Передавать работу на аутсорс. Можно заключить договор сотрудничества со сторонней компанией, которая выполнит необходимые работы или нанять фрилансеров.

Владельцы интернет платформ детских товаров нуждаются в работниках службы доставки и операторов колл-центров для приема входящих звонков и обработки заказов.

ВАЖНО. В решении имеющихся задач можно совмещать оба варианта найма. Для каких-то задач нанимать сотрудников в штат, а для других пользоваться аутсорсом

Финансовый план: инвестиции, расходы, доходы, прибыль

Открывая интернет-магазин детских товаров необходимо заранее просчитать все экономические показатели. Это позволяет понять, когда можно будет окупить вложенные средства и через какое время будет получена первая прибыль.

Финансовый план расходов при минимальных вложениях

Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин детских товаров

Товары для детей – одна из самых востребованных ниш электронной коммерции. Родители есть родители: не жалеют для своих чад самого лучшего. Наша с вами задача – сделать так, чтобы они покупали детские товары именно у вас.

Открываем детский интернет-магазин с нуля

Если у вас еще нет магазина и вы только задумываетесь о продаже детских товаров – составьте бизнес-план с учетом специфики и продумайте основные моменты.

Бизнес-план

Если в двух словах – это создание интернет-магазина, его продвижение, закупка и продажа товаров. Создать магазин можно даже бесплатно – например, на платформе InSales. А вот над всем остальным придется подумать.

Вам придется найти стартовый капитал и первоначальную подушку безопасности, которая выручит вас в первые месяцы, пока интернет-магазин не начнет приносить прибыль. А еще учесть основных конкурентов на рынке, найти надежных поставщиков, арендовать офис или склад, где будут храниться товары, позаботиться о продвижении и, конечно, постоянно работать с активной аудиторией.

ИП или ООО

Смотрите сами – для создания интернет-магазина достаточно звания ИП. Если вы начинаете бизнес вместе с партнером – получается уже два собственника, и лучше зарегистрировать ООО, ну или договориться, кто будет ИП, а кто наемным работником. Впоследствии всегда можно перейти на другую правовую форму.

Изучение рынка

Интернет-магазинов детских товаров сейчас масса. Представительства отдельных брендов, малый бизнес, маркетплейсы и, конечно же, AliExpress – мамам и папам есть где разгуляться. Значит, наша задача – выделиться из общей массы и привлечь внимание родителей к своему магазину.

Не стесняйтесь подсмотреть у конкурентов хорошие идеи. Например, стоит обратить внимание на раскрученные магазины, которые давно и успешно работают на рынке. Проанализируйте их контент, цены, оформление карточек товаров, условия оплаты и доставки и так далее.

Определение концепции

Решите, что именно вы будете продавать и на что делать упор. Можно закупать небольшие партии всего понемногу и смотреть, как реализуются товары. Или ограничиться одним направлением: например, детская одежда, детские игрушки. Можно сделать акцент на возраст и определить свою целевую аудиторию как дети до года, школьники, тинэйджеры.

Игрушки в детском интернет-магазине

Целевая аудитория

Хотя нет, мы вас нечаянно обманули – на самом деле ЦА у нас совсем другая. Маленькие дети не сидят за компьютером – зато это делают мамочки, у которых много свободного времени. Зайдите на любой женский форум, почитайте километры жизнеописаний и оцените, сколько у мам свободного времени. Почему бы не переключить их внимание на ваш контент и ваши товары?

Название

Название для интернет-магазина детских товаров нужно придумывать исходя из интересов ЦА. Мы уже рассказывали про науку нейминга – эти правила действуют и для детского интернет-магазина.

Что нужно отразить в названии:

  • детскую тематику: «Все для малышей», «Детский рай»;
  • геоданные: если работаете в конкретном регионе – обязательно укажите это в названии.

Неплохо будет использовать рифму: «Дочки-сыночки», «Игрушка-недорогушка».

Можно назвать интернет-магазин детским именем: «Антошка», «Тёма» – хорошие примеры.

Ассортимент

Основными товарными категориями являются одежда, обувь, игрушки, детское питание, книги и канцтовары, школьные принадлежности, детская мебель. Лучше всего разделить товарные группы по брендам и возрастам, чтобы пользователям было удобнее ориентироваться в ассортименте. Или, как уже говорилось, остановиться на одной категории и всячески развивать ее вширь и вглубь.

Рынок детских товаров постоянно растет, нужно следить за новинками, чтобы оставаться на волне. Здесь следует учесть, что основную массу новинок производит Китай – а многие родители до сих пор с предубеждением относятся к товарам из Поднебесной. И пусть сейчас китайцы выпускают отличные товары, и пусть 90-е годы остались далеко позади – переубедить людей бывает трудно. Остается либо работа с аудиторией, либо продажа товаров из Европы, либо ставка на новинки и сознательное отсечение ЦА, которая не готова экспериментировать.

Категории товаров в детском интернет-магазине

Выбор поставщиков

Детские товары – не только прибыльный, но и ответственный бизнес. Некачественные, дешевые товары не принесут ребенку пользы, а возможно, и пагубно отразятся на его здоровье. Ищите надежных поставщиков, которые заботятся о качестве товаров, и производителей, использующих безопасные материалы. Сейчас мир повернут на ЗОЖ и экологии – подхватите этот тренд. Пусть такие товары будут дороже – в итоге эти затраты окупятся. Вы приобретете репутацию предпринимателя, которому на самом деле небезразлично здоровье и будущее детей. Родители это ценят, поверьте.

Читайте также:  Бизнес-план похоронного бюро. Как открыть похоронное бюро

Работа с аудиторией

Начните с себя. Подумайте, что бы вы хотели подарить своему ребенку, от каких бы игрушек отказались, а какие бы купили в первую очередь. Проведите опрос среди друзей и родных. Еще до запуска интернет-магазина создайте группу в соцсетях или спросите своих подписчиков на личной странице. Так вы сформируете свое мнение о ЦА и узнаете, что именно ей нужно.

Продвигаем детский интернет-магазин

В продвижении интернет-магазина стоит обратить внимание на наполнение сайта контентом, рекламу в интернете и офлайн-мероприятия. Расскажем обо всем по порядку.

Сайт детского интернет-магазина

1. Навигация и меню. Основное правило – проще, максимально просто

Разработайте систему фильтров. Целевая аудитория у вас – самая разная. Понятно, что все родители, но у каждой семьи свой уровень дохода, свои вкусы и предпочтения. Поэтому сделайте несколько фильтров, чтобы пользователи не тыкались по сайту, а целенаправленно искали товары, желательно – в два-три клика. Это могут быть фильтры по цене, возрасту ребенка – от 0 до 1 года, от 1 года до 7 лет, от 7 до 11, от 11 до 17. Последняя категория скорее относится к представителям тинэйджеров – это своя отдельная ЦА, которая сама в состоянии выбрать товар на молодежных сайтах и даже заказать его. И тем не менее такой фильтр должен быть – для полноты картины и разнообразия ассортимента.

Система фильтров на сайте

2. Дизайн сайта

Платформа InSales предлагает шаблоны на любой вкус, в том числе и для детских интернет-магазинов. Основные правила, которыми надо руководствоваться при выборе дизайна:

  • чем ярче – тем лучше, никаких серых тонов. Детство ассоциируется с яркими веселыми красками – используйте красный, зеленый, оранжевый цвета;
  • больше фото смеющихся детей и счастливых мам – да, банально, но это работает;
  • веселые шрифты в шапке и пунктах основного меню. Все должно напоминать о беззаботности и детстве.

3. Контент

Это карточки товаров, описание и характеристики, статьи в блоге, блок вопросов и ответов, важная информация о магазине. Общие пожелания:

  • подстраивайтесь под родителей, пишите проще – конечно, без сленга и особого мамского языка типа «годовасики», «покакульки» и так далее;
  • делайте акцент на эмоции. Подчеркивайте, как вы заботитесь о здоровье детей и понимаете мам, которые хотят дать ребенку самое лучшее. Не бойтесь громких и красивых фраз – они лишь помогут завоевать доверие ЦА;
  • и самое главное – будьте в теме. Наймите копирайтера, у которого есть дети – он напишет правдиво и достоверно.

Карточки товаров. Будьте предельно внимательны к этому пункту – мамы озабочены здоровьем детей и изучают информацию досконально. Снимайте видео, идеально – с участием детей. Разумеется, с согласия родителей.

Статьи в блоге. Для детского интернет-магазина мы прямо-таки настаиваем завести блог. Мамы все равно читают массу информации в интернете – так почему бы не делать это прямо на сайте магазина? Пишите о том, что больше всего волнует родителей: о выборе игрушек и одежды, о здоровье малыша, о рецептах вкусных и полезных блюд. В теле статьи вставляйте ссылки на карточки товаров. Обязательно дублируйте эту информацию в соцсети со ссылкой на сайт.

Полезный блог для родителей

Отзывы. Еще один важный пункт, который молодые родители читают обязательно. Собирайте отзывы сами или просите покупателей оставлять их – как это сделать, мы писали здесь. Мотивируйте мамочек самих писать отзывы – пусть этот будет небольшая скидка или возможность участвовать в розыгрыше.

Вопросы и ответы. Пишите подробно, максимально просто и понятно, обязательно укажите условия возврата товара, гарантийные сроки.

Реклама в интернете

Америку мы не откроем: для продвижения детского магазина, как и любого другого, используются контекстная реклама, оптимизация сайта под поисковики, продвижение в социальных сетях. Неплохо заключить договор с крупными маркетплейсами и создать на них свой магазин. Подробнее мы писали об этом в статье о товарных агрегаторах.

1. Оптимизация сайта под поисковики – сложная и не всегда окупаемая работа. Алгоритмы поиска все время меняются: раньше основными критериями для попадания в топ были мета-теги, ссылки, ключевые слова, теперь упор делается на полезность контента. Нет, это не значит, что ключи не надо вставлять: надо, но не по высокочастотным запросам. Представьте, сколько пользователей ежедневно набирает в «Яндексе» запрос «детские игрушки купить». Наберите интереса ради – сами увидите, что на первых местах в топе будут агрегаторы товаров. Малому и среднему бизнесу лучше ориентироваться на низкочастотные запросы: например, «куртка детская москва купить недорого». Понятно, что и в этом случае конкурентов масса, но все же уже меньше.

Пример высокочастотного запроса

2. Контекстная реклама – вот это уже горячо, без нее нам никуда. Она поможет закрепиться в верхних строчках поиска на законных правах, а если пользователь пройдет на сайт – потом будет преследовать его в виде объявлений по всему интернету.

3. Реклама в соцсетях – советуем обратить большое внимание на этот пункт. Как уже говорилось, мамочки – активные пользователи соцсетей и форумов. Они общаются с виртуальными приятельницами, рассказывают новости о своем малыше, делятся рецептами и советами. Чаще всего их можно найти в специальных группах мамочек или кулинарных, рукодельных сообществах. А также в группах онлайн-профессий и фриланса: да-да, современные родительницы думают не только о подгузниках, они хотят зарабатывать не выходя из дома.

Как нам это может помочь:

  • покупаем таргетированную рекламу, которая показывается определенной аудитории. Выбираем в настройках критерии: женский пол, возраст от 20 до 30 лет, желаемую геолокацию – если вы привязаны к определенному городу. Вуаля – теперь эта реклама будет показываться не каждому пользователю соцсети, а именно вашей аудитории;
  • еще один способ – реклама в профильных сообществах. Пишете админу мамской группы и договариваетесь о рекламе – все просто. Рекламную запись можно закрепить в топе или сделать верхним постом.

Реклама в группе интернет-магазина

4. Реклама офлайн. Владелец интернет-магазина успешно может продвигать свой ресурс на детских мероприятиях офлайн. В каждом городе проводятся детские праздники, шоу, ярмарки, фестивали. Зарегистрируйтесь в качестве участника или спонсора и покажите свой товар лицом. Устройте презентацию, проведите мастер-класс или детский конкурс с призами, раздайте всем присутствующим флаеры как напоминание о себе.

Привлекайте партнеров: детские центры, музеи, другие магазины, устраивайте кросс-маркетинговые акции, которые будут выгодны всем сторонам. Свяжитесь с СМИ и предложите стать спонсором рубрики или постоянного конкурса – чтобы название вашего магазина всегда было на устах. Продвигайте личный бренд – позиционируйте себя как счастливого родителя, давайте советы по воспитанию детей, выступайте в роли эксперта. Все эти действия работают на вашу репутацию и формирование доверия и лояльности среди клиентов.

И, конечно, самое главное – искренне любите детей, заботьтесь о качестве товаров и уважайте свою целевую аудиторию. Желаем удачи в продвижении!

Как открыть интернет-магазин детских товаров

Открытие стационарного магазина для новорожденных, по словам экспертов, обойдется сегодня от одной до двух тысяч долларов за квадратный метр. Затраты же на старт интернет-магазина «плавают» в пределах от 2 000 до 250 000 долларов. Размер вложений напрямую зависит от формата магазина (универсальный или специализированный), способа организации торговли (поддерживается собственный склад или нет), штата (собственные курьеры или со стороны) и многих других факторов.

Создание интернет-универсама «под ключ» обходится примерно в 30–40 тысяч долларов, из которых половина идет на закупку товара.

Средняя ежемесячная прибыль раскрученного универсального магазина может составлять около 120 тысяч рублей, а оборот — 700–900 тысяч. Рентабельность этого бизнеса составляет 20–30%, а в отдельных случаях и все 40%. Показатель рентабельности напрямую зависит от вида товаров и поставщиков, от способов раскрутки и «качества» базы, на которой создан магазин, от наличия складов и т. д. У разных детских товаров может быть различная рентабельность. Есть детский товар, который можно продавать с наценкой и в 70–100%.

Самый большой спрос в виртуальных магазинах на детское питание и средства гигиены. Поэтому памперсы, смеси и баночки должны быть в магазине всегда. Отказавшись от этих продуктов, вы потеряете две трети потенциальных покупателей.

Очень высока конкуренция в сегменте колясок, автокресел, детской мебели и электромобилей. Менее сильна конкуренция в сегменте развивающих игр и мелких игрушек. А вот в торговле одеждой не все гладко, здесь велик процент возвратов, ведь покупатели не могут примерить покупку или правильно подобрать размер. Крупногабаритные товары (домики, горки, песочницы, электромобили) также пользуются небольшим спросом, по причине дорогивизны их доставки.

Рейтинг популярности

За прошедший месяц в «Яндексе» спрашивали:

• Детские интернет-магазины — 12 965 раз (из них интернет-магазины детских товаров — 3 274)

• Подгузники — 8 726

• Детское питание — 15 920

• Товары для детей — 7 200

• Одежда для кормления — 256

• Пустышки — 1 438 раз

Алгоритм создания интернет-магазина довольно прост: регистрация ИП или ООО, открытие счета в банке, создание сайта и закупка товара.

Основные показатели качественного магазина — это удобство интерфейса, интерактивные функции, предоставление бесплатных услуг и справок, не связанных с покупками, а также возможность превращения торговой точки в интерактивный портал для молодых родителей.

Но удачный дизайн сайта, наличие товара и приемлемая цена потеряют свое привлекательность при плохо организованной доставке. Доставка- это важная составляющая бизнеса. Некоторые виртуальные магазины ограничивают время доставки до трех часов, что очень актуально для клиентов такого магазина.

Основная целевая аудитория виртуального магазина – молодые родители, главным образом, мамы.

Товар интернет-магазины закупают напрямую у производителей, авторизованных дилеров или посредников. Однако для некоторых категорий товаров, таких как крупногабаритные и дорогие вещи, нужен склад, где все эти эти коляски, электромобили и т.п. можно показать покупателям. Но существовать без складского помещения, виртуальный магазин все же может. Самое главное чтобы на сайте были доступны подробные описания товаров и качественные фотографии. Раскрученность бренда также имеет значения для стимулирования покупки. Известные торговые марки продвигают себя сами.

В случае с детской одеждой одного описания и фотографии не достаточно . Часто на практике одежда не соответствует указанному возрасту ребенка, потому что все дети разные и отличаются своей компалекцией. Поэтому необходимо дополнительно выкладывать сравнительные таблицы и таблицы соответствия «возраст + рост), указывать дополнительные размеры (длина рукава, расстояние от паха до горлышка и т. п.). Это значительно повышает вероятность покупки.

Штат интернет-магазина детских товаров напрямую зависит от объемов продаж. Минимальная комплектация- принимающий заказы менеджер, бухгалтер, курьер и водитель с собственным автотранспортом, хотя последнего можно заменить сотрудничеством с курьерскими службами, транспортными компаниями.

Но успех виртуального магазина зависит не только от ассортимента и цен. Имеют значение и другие детали, например, интерактивные сервисы. Поскольку основной аудиторией детских магазинов являются молодые мамы, то возможность общения выходит на первый план. Для них необходимо предусмотреть профессиональные живые форумы с консультациями специалистов и врачей. Еще одной немаловажной деталью, обеспечивающей успех такого магазина, является профессионализм менеджеров по продажам.

Читайте также:  Свой бизнес: пошив одежды на заказ. Как открыть ателье по пошиву одежды. Пошив одежды как бизнес от А до Я

Около 95% заказов действующим интернет-магазинам обеспечивают жители Москвы и Санкт-Петербурга, и только 5% приходится на регионы. Относительно низкая активность региональных покупателей объясняется высокой стоимостью доставки курьерскими службами, ненадежностью федеральной почтовой системы и сложностью процедур оплаты.

Вообще доставка товара — это проблема для всех без исключения интернет-магазинов. Способы ее осуществления ограничены –это курьеры, федеральная почта и коммерческие перевозчики. Обычно, «свой» регион обслуживается собственной курьерской службой, а доставка за его пределы — особый случай, требующий привлечения сторонних логистических служб.

Проблемы

Организация собственной курьерской службы —дело не простое. Здесь много трудностей: текучка кадров среди курьеров, воровство, безответственность. Чтобы частично избежать проблем, магазины приглашают на работу курьерами студентов- вечерников и подстраиваются под их график учебы. Но «почтовые» проблемы еще страшнее – потерянные платежи, посылки и бороться с нашей совдеповской почтой невозможно. Профессиональные курьерские службы предоставляют определенные гарантии, но их услуги – это дополнительные затраты.

Следует также быть готовым и к трудностям с хостингом. Обычно договоры с хостерами заключаются в столь изощренной форме, что на деле провайдеры никогда и ни за что не отвечают, а все недочеты списывают на загадочные «технические сбои». Виртуальный магазин могут попросту отключить, объяснив это тем, что «сервер не справился с нагрузкой». Решить проблему можно, лишь установив на площадке провайдера собственный выделенный сервер, но и это еще не гарантия.

Еще одна сложность в бизнесе – поставщики, использующие серые схемы. Они не могут предоставить полный комплект документов для бухгалтерской отчетности, и часто от работы с ними приходится отказываться.

Трудностей в этом бизнесе достаточно, но не больше, чем в любом другом секторе розничной торговли. Правильное построение цепочки взаимодействий между подразделениями интернет-магазина «сайт — заказ — обработка —доставка — оперативное реагирование на претензии клиента» —поможет вам организовать успешный интернет-магазин детских товаров.

Итоги

• Объем инвестиций: от 2 до 14 тысяч долларов на создание самого виртуального магазина, еще 10–20 тысяч — на закупку товара.

• Форма собственности: ИП, ООО.

• Срок окупаемости: от трех месяцев до года.

• Документы: документация, дающая право на торговлю.

• Аудитория: молодые родители, мамы, которые не могут выйти из дома.

• Налоги: интернет-магазины не могут применять ЕНВД.

• Доходы: рентабельность бизнеса составляет 20–30%, наценка на отдельные виды товара — 30%, на остальные доходит до 70%. Обороты хорошего «универсама» — 600 тысяч рублей в месяц, прибыль — около 60–120 тысяч в месяц.

• Средства продвижения: контекстная реклама и продвижение, баннерообмен, оптимизация — от 300 долларов за три месяца. Первоначальная подготовка магазина к продвижению должна входить в стоимость качественного интернет-магазина.

• Требования к помещению: склад плюс небольшой офис.

• Персонал: менеджер по продажам в штате, бухгалтер, водитель с личным транспортом для крупногабаритного товара, курьеры (в идеале — находящиеся на аутсорсинге).

По материалам статьи Екатерины Чинаровой для Бизнес-журнала

*Статье более 8 лет. Может содержать устаревшие данные

Бизнес-план детского магазина

Финансовая модель детского магазина

1. Краткий инвестиционный меморандум

Магазины детских товаров становятся все популярнее с каждым годом. Несмотря на экономический кризис, родители стараются не отказывать своим детям в покупке товаров. Речь идет не только о вещах первой необходимости, но и о дополнительных покупках. К тому же, если взрослые приходят в магазин вместе с детьми, то чаще всего ребенок настоит на покупке заинтересовавшего его товара.

На детские товары практически не влияет сезонность, так как питание и игрушки необходимы круглый год, также как и одежда, которая выбирается по времени года. Большой спрос также вызван тем, что дети быстро вырастают из своих вещей, им надоедают игрушки, что-то ломается и приходится покупать новое.

К тому же, наценка на детские товары обычно выше, чем на взрослые, при этом себестоимость зачастую ниже.

Сумма первоначальных инвестиций — 1 536 000 рублей

Ежемесячная прибыль — 188 333 рублей

Срок окупаемости — 12 месяцев

Точка безубыточности — 3 месяца

Рентабельность продаж — 18%

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Прежде чем открыть детский магазин необходимо определиться с ассортиментом магазина. Детские магазины подразделяют на следующее виды:

  • Детских игрушек;
  • Детской одежды;
  • Детской обуви;
  • Детского питания;
  • Детских книг;
  • Детских товаров.

Обычно предприниматели объединяют в одном магазине сразу несколько направлений, к примеру, одежду и обувь. Также существуют магазины-универмаги, где включен весь ассортимент товаров. В каждом городе есть несколько крупных игроков-универмагов, которые располагаются обычно в торговых центрах.

В бизнес-плане рассмотрим магазин игрушек и товаров. К категории «детские товары» относятся: коляски, кроватки, детские стулья, стульчики для кормления, автокресла и т.д. Ассортимент игрушек очень велик и классификация обычно проводится по возрасту ребенка:

  • Ребенку до года необходимы погремушки, шары, фигурки. Игрушки должны быть яркими, простыми по форме, гигиеничными, экологичными и безопасными. Также маленьких детей подходят ходунки, качалки, фигурки животных, птиц, пирамидки и др.
  • Для детей в возрасте от 1 года до 3 лет нужны как товары для физического развития, такие как трехколесные велосипеды, обручи, мячи, так и для умственного — кубики, игрушки «Лего» и т. п.
  • Детям дошкольной группы (от 3 лет) будут интересны игрушки-забавы, куклы, кукольная мебель, мягконабивные игрушки, игрушки для игр с песком и др.
  • Детям школьного возраста будут интересны наборы для конструирования, шахты, шахматы, настольные игры и т.д.

Площадь такого магазина должна быть не менее 100 м2, при этом стоит учитывать, что часть помещения должны быть отдана под склад.

Месторасположение магазина должно быть удобным для покупателей. Очень часто в торговых центрах под детские товары выделяют этаж либо какое-то определенное пространство. Рядом могут располагаться детские кафе и другие товары. Не смотря на то, что у магазина могут появиться конкуренты, концентрация «целевой аудитории» будет выше. Возможно открытие магазина как под собственным брендом, так и покупка франшизы известных сетей. Режим работы магазина с 10.00 до 20.00 без обеда и выходных.

3. Описание рынка сбыта

Стоит понимать, что, несмотря на детский ассортимент товаров, посетителями будут взрослые люди. Поэтому классификация рынка сбыта будет выглядеть следующим образом:

  • Взрослые вместе с детьми. В такой модели решение о покупке принимают обе стороны, если родители решили сделать подарок ребенку, то выбрать игрушку может себе сам ребенок.
  • Только взрослые. Обычно в такие магазины приходят люди со средним достатком или выше среднего. В зависимости от модели семьи будет выбираться тот или иной ассортимент (для кого- то важна экологичность товаров, для кого-то интеллектуальная составляющая игр и т.д.).

Преимущества и недостатки магазина детских товаров показаны в таблице:

Сильные стороны проекта:

Слабые стороны проекта:

  • Большой ассортимент товара;
  • Удобное расположение.
  • На рынке присутствуют крупные федеральные сети, которые могут позволить себе продавать товар дешевле;
  • Нехватка квалифицированного персонала.

Возможности проекта:

Угрозы проекта:

  • Развитие сети магазинов;
  • Организация работы интернет — магазина;
  • Расширение ассортимента продукции.
  • Высокая конкуренция на рынке;
  • Повышение цен на закупку товара поставщиками.

4. Продажи и маркетинг

Маркетинговая кампания очень важна для любого бизнеса, тем более для магазина. Необходимо, чтобы покупатели знали местонахождение, примерный ассортимент, ценовую категорию. Для этого перед началом работы магазина необходимо провести следующие действия:

  1. Раздача листовок вблизи магазина и в точках скопления людей поблизости. Флаер должен содержать полезную информация по детскому магазину и дать некое преимущество покупателю, к примеру, скидку при предъявлении флаера.
  2. Яркая вывеска и витрина. Если магазин находится в торговом центре, то арендодатель может выставить свои требования по дизайну магазина, однако в любом случае, вывеска должны быть яркой (так как товары детские и привлекать магазин должен в том числе и детей), на витрине могут быть интересные игрушки и товары со скидками.
  3. Создание сайта и продвижение в различных социальных сетях. Так как интернет является сейчас очень перспективным направлением и молодое поколение активно проводит в нем время, то важно часть вложений направить и на эту отрасль тоже.
  4. Разработка системы бонусов и скидок. Это обеспечит лояльность к покупателям в течении всего периода работы магазина.

После того, как магазин откроет свои двери, нужно запустить различные акции, а в день открытия можно раздавать подарки детям. Также можно стать спонсорами в различных городских благотворительных акциях, для того, чтобы повысить узнаваемость магазина.

5. План производства

План производства магазина детских товаров можно поделить на несколько этапов:

  1. Зарегистрироваться в налоговой в качестве ООО с упрощенной системой налогообложения «Доходы, уменьшенные на величину расходов» и кодом по ОКВЭД 47.19.
  2. Подобрать помещение, заключить договор с арендатором, сделать ремонт. Стоит учитывать, что ремонт необходимо согласовывать как с владельцем помещения, так и с владельцами франшизы, если она была приобретена.
  3. Согласовать помещение с МЧС и СанПином. Для этого подготовить различные документы и получить соответствующие разрешения.
  4. Подобрать квалифицированный опытный персонал. При нехватке времени можно обратиться в кадровое агентство.
  5. Заключить договора на поставку товаров. Желательно подобрать часть поставщиков еще до регистрации бизнеса, с некоторыми можно познакомиться лично.
  6. Закупить необходимое оборудование и разложить товар. Некоторые поставщики просят делать раскладку в соответствии с их требованиями.
  7. Обучить персонал, подготовить для них форму, подключить все программы, начать маркетинговую компанию и назначить дату открытия магазина.

6. Организационная структура

В первые месяцы работы магазина необходимо набрать штат в количестве 10 человек. В зале обслуживания будут работать кассиры и продавцы-консультанты. Если торговый комплекс не предоставляет свою клининговую службу, то необходима также уборщица.

За работой сотрудников зала обслуживания следит администратор. Иногда эту должность заменяет управляющий магазином.

В магазине также необходим директор. Это сотрудник, который полностью отвечает за происходящее в магазине.

Офисный штат магазина состоит из бухгалтера, менеджера по закупкам и маркетолога. Бухгалтер проводит инвентаризацию, отвечает за кассовую дисциплину и налоговую отчетность.

Менеджер по закупкам ведет поиск выгодных предложений поставщиков, а маркетолог изучает рынок, целевую аудиторию и разрабатывает маркетинговй план действий.

Офисные сотрудники могут работать либо удаленно, либо в другом помещении. Их график работы стандартный с 9.00 до 18.00.

Режим работы сотрудников зала обслуживания с 10.00 до 22.00, многие штатные единицы получают помимо оклада проценты с продаж. Необходимо выстроить работу персонала так, чтобы каждый был заинтересован в продажах, увеличении прибыли и в лояльности к покупателям.

Постоянные расходыОкладКоличество сотрудниковСуммаСредняя з/п в месяц на сотрудника
Директор40 000140 00046 985
Администратор25 000250 00031 985
Продавец-консультант20 000240 00024 889
Кассир20 000240 00020 000
Менеджер по закупкам30 000130 00030 000
Бухгалтер30 000130 00030 000
Маркетолог30 000130 00030 000
Страховые взносы78 000
Итого ФОТ без премиальной части338 000

Полный расчет ФОТ на 24 месяца с учетом премиальной части и страховых взносов представлен в финансовой модели.

7. Финансовый план

Инвестиционные затраты на открытие данного бизнеса составляют 1 536 000 рублей.

Инвестиции на открытие магазина детских товаров выглядят следующим образом:

Инвестиции на открытие

Регистрация, включая получение всех разрешений

Оцените статью
Добавить комментарий